Você conhece a Renault?

Você conhece a Renault?

Vamos perguntar sobre as áreas da Renault, como elas funcionam e como contribuímos com elas. Estão preparados?

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Isabella Rossi
1

Quantas e quais áreas atendemos dentro da Renault Brasil?

Apenas CRM
Duas: Pós-vendas e Digital
Quatro: Marketing, CRM, Pós-vendas e Digital
Três: Marketing e Pós-vendas, CRM e Digital
2

Com a reestruturação da Renault, qual foi a nova configuração de áreas e gestores?

Digital com Milena; Marketing com Breno Martin
Marketing e Pós-vendas unificadas com Breno Martin; CRM com Luis
Marketing e Pós-vendas com Breno Martin; CRM com Milena
CRM com Breno Martin; Digital com Luis
3

Qual é o escopo principal da área de Marketing e Pós-vendas?

E-mails para clientes e reparadores
Lançamento de produtos e campanhas de ativação com a rede
CRM, ativação e feedback
Gerenciamento de feed e redes sociais
4

Quais tipos de projetos a área liderada pelo Breno Martin abrange?

Marketing digital e feedback da rede
Produtos digitais e malas diretas
E-mails para reparadores e feed digital
Campanhas de ativação e TV Renault
5

Qual projeto a DMS realiza para fortalecer a imagem da Renault nas concessionárias, e quem o lidera?

Malas diretas de revisão; liderado pela Milena
Feed digital; liderado pelo Luis
E-mails mensais para clientes finais; liderado pelo Breno
TV Renault; liderado pelo Breno
6

Qual é o escopo principal da área de CRM?

Campanhas de ativação de produto
Ações sazonais nas concessionárias
Redes sociais e TV Renault
E-mails mensais para cliente final e reparadores, além de malas diretas de revisão
7

Como a DMS apoia a área de CRM?

Organizamos eventos para a rede de concessionárias
Geramos conteúdo para redes sociais da Renault
Desenvolvemos campanhas digitais para o cliente final
Criamos e-mails mensais para clientes e reparadores, e malas diretas de revisão
8

Qual é a nova responsabilidade da Milena após a reestruturação?

Nova área “XPTO” (nome ainda a definir)
Gestão da área de CRM
Gerenciamento de campanhas de lançamento de produto
Digital e campanhas de ativação
9

Que tipo de materiais a DMS desenvolve para a área de Digital da Renault?

Feed, conteúdos dinâmicos e atualizações de redes sociais
TV Renault e campanhas em concessionárias
E-mails para cliente final
Anúncios de TV e rádio
10

Em Digital, que tipos de projetos a DMS já propôs para a Renault?

Ativação em eventos presenciais
Gerenciamento de feed, conteúdos dinâmicos e ações sazonais
TV Renault e campanhas de lançamento
E-mails mensais para os clientes finais
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