1
Qual é o nome da pessoa responsável pelo núcleo de renovações?
Marco Croce
Francisco Fernandes
Rodrigo Marques
2
Quem é a coordenadora do relacionamento saúde?
Anna Salgado
Janaína Velego
3
Onde o gestor de Pós Vendas Saúde deverá atuar?
Renovações contratuais
Sinistralidade
Retenção
Ações de saúde
Todas as alternativas acima
4
Quais são os canais que o segurado deverá utilizar para saber informações do plano?
App Saúde
Portal do cliente
WhatsApp
Chat
Central de atendimento
Todas as opções acima
5
Qual área é responsável pela emissão de empresas novas?
Relacionamento
Movimentação
Reembolso
6
Onde o corretor e RH consegue acompanhar pagamentos, solicitar cálculo de título pendente e 2 via de boleto?
Movimentação
Relacionamento
Cobrança
7
Qual o horário de funcionamento da central de atendimento (segurado)
24 horas
Horário comercial
8
O corretor pode solicitar 2 via de cartão?
Sim
Não
9
Quem deve solicitar internação e ou cirurgias?
Médico solicitante
Corretor
Cliente
10
Senha, reembolso, coparticipação, análises diferenciadas qual o canal devo utilizar?
Relacionamento
Movimentação
Gestor saúde
