Treinamento de Pós Venda
Descubra seus conhecimentos sobre o pós-venda, dentro da Gestão da Ademicon Americana.
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Qual das alternativas melhor descreve as atividades de um consultor da Ademicon?
Prospecção, agendamento, atendimento e pós-venda.
Presença nos treinamentos, cuidado com o cliente, multiplicador.
Captação de clientes e gestão de carteira.
Prospecção, agendamento e atendimento.
2
No contrato em que encaminhamos para o cliente, consta informações como grupo e cota, prazo e política de cancelamento.
Falso
Verdadeiro
3
Qual alternativa não está inteiramente correta quanto aos benefícios do APP do Cliente
Emissão de boleto, solicitação de cancelamento da cota, resultado do sorteio.
Atualização de dados cadastrais, emissão de IR, resultado de assembleia.
Oferta de lance, extrato de pagamentos
Segunda via de boletos, consulta de saldo devedor.
4
É possível fazer o acesso da mesma cota em dois aparelhos celulares diferentes ao mesmo tempo?
Verdadeiro
Falso
5
O Pós-Venda inicia um dia antes do vencimento.
Falso
Verdadeiro
6
Sobre a responsabilidade do encaminhamento de boletos, assinale a alternativa incorreta.
É função da Secretária do meu gestor encaminhar os boletos que o consultor pedir
É de padrão a Ademicon encaminhar o boleto via Email e Correios
É de responsabilidade do Consultor enviar boleto por meio do Acesso do APP.
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A respeito de Sorteio e Assembleia, assinale as alternativas CORRETAS:
A assembleia acontece antes do sorteio.
Lances são calculados sob o plano da venda, seja parcela reduzida ou não.
O Lance Fidelidade existe para todos os grupos a partir da 10ª Assembleia.
Lance Fixo e Limitado são influenciados pela proximidade da cota sorteada.
8
Qual o prazo para um cliente honrar o lance ofertado, se contemplado?
24HRS
48HRS
NÃO TEM PRAZO
7 DIAS ÚTEIS
9
Sobre retenção, assinale a alternativa incorreta:
A cota de meu cliente inadimplente, pode ficar 3 meses ativa no sistema.
No plano de carreira, é necessário reter 3 meses para atingir os níveis.
Na diluição, eu não perco os meses que meu cliente não pagou.
A troca de bem é uma alternativa de retenção de clientes.
