QUIZ - VIVO SIMPLIFIQUE (SANTOS INDEPENDENCIA)
Chegou o momento de testar seus conhecimentos do treinamento e ver se você já está craque no sistema.
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Qual o Link de acesso ao sistema Simplifique?
simplifiquevivo.com.br
simplifiquevivoemp.com.br
simplifiquevivoempresas.com.br
simplifiqueempresas.vivo.com.br
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Qual o nome da guia que nós de lojas devemos acessar dentro do simulador do simplifique?
Simulador Lojas
Consulta Lojas
Mira Lojas
B2B Lojas
3
É possível adicionar serviços digitais avulsos nas linhas feitas no simplifique?
Sim
Não
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De acordo com o crédito do cliente, o que significam as cores?
Verde - alta probabilidade de aprovação; Amarelo - média probabilidade; Vermelho - restrição na operadora, Preto - lista negra
Verde - alta probabilidade de aprovação; Amarelo - média probabilidade; Vermelho - restrição na operadora, Preto - badlist
Verde - alta probabilidade de aprovação; Amarelo - média probabilidade; Vermelho - baixa probabilidade, Preto - badlist
Verde - alta probabilidade de aprovação; Amarelo - média probabilidade; Vermelho - baixa probabilidade, Preto - restrição na operadora
5
Ao iniciar a venda deve-se consultar o crédito. O que deve ser feito quando a sinalização for apresentada de acordo com as cores?
Independente da cor deve-se seguir a venda com o chip express para contratação de nova linha.
Caso seja verde ou amarelo deve seguir a venda com o chip express para contratação de nova linha, caso seja outra cor o chip será enviado ao endereço do cliente.
Todas a vendas para contratação de nova linha terão o chip enviado ao endereço do cliente.
Caso seja verde deve seguir a venda com o chip express para contratação de nova linha, caso seja outra cor o chip será enviado ao endereço do cliente.
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Referente ao valor dos aparelhos:
Os valores variam de acordo com a quantidade de linhas que o cliente possui.
Os valores variam de acordo com o plano solicitado.
Os valores são fixos, independente do plano comercializado.
Os valores são fixos, com exceção do plano de maior valor.
7
Qual a forma de parcelamento dos aparelhos via logística?
A cobrança é feita na fatura do cliente em até 24 vezes
A cobrança é feita no ato em até 24 vezes no cartão de crédito ou na fatura
A cobrança é feita no ato em até 21 vezes no cartão de crédito ou na fatura
A cobrança é feita na fatura do cliente em até 21 vezes
8
Quantas linhas e quantos aparelhos pode se vender para clientes MEI (Micro Empresa Individual)?
2 linhas, sem compra de aparelhos
2 linhas, compra de 2 aparelhos
1 linha, compra de 1 aparelho
1 linha, sem compra de aparelho
9
Quantos dias leva do input até a ativação (Alta/Portabilidade)?
7 dias úteis.
3 dias úteis.
De 4 a 7 dias úteis.
De 3 a 5 dias úteis.
10
Quantos dias leva para a logística do chip express?
4 a 12 dias úteis.
4 dias úteis.
3 a 12 dias úteis.
3 dias úteis.
11
A venda em loja deve ser feita para qual segmento?
PME (Pequenas e médias empresas)
SA (Sociedade Anonima)
Ltda (Limitada)
Todas as Alternativas
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Quais os documentos necessários?
Documento do representante legal - RG ou CNH (não pode ser vencida) e contrato social (foto da página em que consta o CNPJ e nome do sócio/representante legal)
Documento de todos os sócios caso possua - RG ou CNH (pode ser vencida) e contrato social (foto da página em que consta o CNPJ e nome dos sócios/representante legal)
Documento do representante legal - RG ou CNH (pode ser vencida) e contrato social (Completo)
Documento do representante legal - RG ou CNH (pode ser vencida) e contrato social (foto da página em que consta o CNPJ e nome do sócio/representante legal)
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O que se deve fazer para alterar um plano pós pago de pessoa física para pessoa jurídica?
Apenas solicitar a troca do plano pós diretamente no Simplifique.
Fazer a solicitação do plano e após aprovado migrar para pré-pago para ser feita a migração.
Migrar para pré-pago e solicitar o plano no simplifique
Não é possível.
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Quanto tempo leva do input até a ativação em caso de migração?
3 dias úteis.
De 7 a 10 dias úteis.
De 4 a 10 dias úteis.
7 dias úteis.
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Sobre o Chip Express:
O cliente receberá em casa sem custos.
Deve ser feita a doação do chip.
Deve ser cobrado o chip normalmente no ato.
O valor do chip virá na fatura.
