1
Qual é uma estratégia comum para atrair novos clientes para serviços?
Oferecer descontos ou promoções
Ignorar o feedback dos clientes
Reduzir a qualidade do serviço
Aumentar o preço sem justificativa
2
O que é importante para estabelecer um bom relacionamento com o cliente durante a venda de serviços?
Não se preocupar com as necessidades específicas do cliente
Não fornecer informações sobre o serviço
Ser agressivo na abordagem de vendas
Ser honesto e transparente
3
Por que é importante conhecer bem o serviço que está sendo vendido?
Para enganar os concorrentes
Para aumentar os preços sem motivo
Para esconder informações dos clientes
Para oferecer informações precisas e relevantes aos clientes
4
Quais são os principais desafios enfrentados pelos vendedores de serviços altamente técnicos?
Concorrência inexistente no mercado
Dificuldade em comunicar informações complexas de forma compreensível
Clientes dispostos a pagar qualquer preço
Falta de necessidade de treinamento contínuo
5
Quais são as técnicas relevantes para esse tipo de venda?
Utilizar dados e análises para mostrar o retorno sobre o investimento (ROI)
Concentrar-se em resolver problemas do cliente, experiência e especialização da sua equipe.
Enfatizar a conveniência, durabilidade e valor agregado.
Aplicar educação financeira, analisar as necessidades e construir confiança
6
O que é venda de serviço?
Venda de serviço é o processo de oferecer um produto físico diretamente ao cliente, sem considerar suas necessidades específicas ou preocupações pessoais.
Venda de serviço refere-se à prática de vender soluções de software através de apresentações técnicas detalhadas, visando atender às demandas específicas de cada cliente de forma personalizada e eficiente.
Venda de serviço é simplesmente convencer alguém a comprar algo que eles não precisam, usando truques de persuasão e pressão para fechar o negócio o mais rápido possível.
A venda de serviço é baseada em oferecer soluções e atendimento personalizado, focando em conhecimentos e habilidades para resolver problemas e atender as necessidades dos clientes
7
Qual o conceito de unicórnio?
Um "unicórnio" no contexto empresarial é uma startup que alcança uma avaliação de mercado de pelo menos 1 bilhão de dólares antes de abrir seu capital (IPO).
Um "unicórnio" no contexto empresarial é uma empresa que desenvolve produtos ou serviços mágicos, inspirados em mitos e lendas, como transformar palavras em ouro ou fabricar pó mágico de crescimento de negócios.
Um "unicórnio" no contexto empresarial é uma empresa que se especializa na criação de produtos fictícios, como sapatos para cavalos alados.
Um "unicórnio" é uma criatura lendária da mitologia, geralmente representada como um cavalo branco com um único chifre em espiral na testa.
