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1
Qual das seguintes técnicas de vendas é mais eficaz para lidar com objeções de clientes?
Técnica do "Espelho"
Técnica do "Fechamento direto"
Técnica do "Sim, mas..."
Técnica do "Acordo de compromisso"
2
Qual é o principal objetivo da metodologia SPIN Selling?
Identificar e resolver problemas do cliente
Promover produtos de forma agressiva
Reduzir o tempo de fechamento de vendas
Aumentar o volume de vendas em curto prazo
3
Qual é a principal vantagem do uso de CRM (Customer Relationship Management) em vendas?
Aumento da publicidade em mídias sociais
Aumento da quantidade de produtos em estoque
Redução de custos de produção
Melhoria na gestão de relacionamentos e dados dos clientes
4
Qual é a técnica de vendas que se concentra em criar uma conexão emocional com o cliente?
Vendas transacionais
Vendas comsultivas
Vendas baseadas em valor
Vendas por impulso
5
Qual é o principal objetivo de uma análise SWOT em um plano de vendas?
Identificar apenas as fraquezas da equipe de vendas
Avaliar o desempenho financeiro da empresa
Focar exclusivamente nas oportunidades de vendas futuras
Compreender as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças relacionadas ao mercado e à concorrência
