DICAS DE TELEVENDAS
Elaboramos esse breve quiz com intuito de fixar e intensificar as informações realizadas na live pela Analista de RH, é hora de testar seus conhecimentos!
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1
SOBRE A ORGANIZAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO, DEVEMOS:
Organizar o local e os instrumentos de trabalho.
Buscar o local mais barulhento da casa para trabalhar.
Reunir toda a família para que possam ter um contato mais próximo no horário de trabalho.
2
A SEQUENCIA CORRETA DO SCRIPT DE TELEVENDAS QUE DEVE-SE SEGUIR É:
Abordagem, Sensibilização, Sondagem, Apresentação de solução, Contorno de Objeções e Fechamento.
Sensibilização, Sondagem, Abordagem, Apresentação de solução, Fechamento e Contorno de Objeções.
Fechamento, Contorno de Objeções, Sensibilização, Sondagem e Conclusão.
3
O LINK PARA GERAR BOLETOS PARA O CLIENTE PODE SER ENCONTRADO TANTO NO APLICATIVO QUANTO NO SITE DA AFAGU.
Falso
Verdadeiro
4
UM DOS PASSOS ESSENCIAIS PARA O TELEVENDAS É O PEDIDO DE INDICAÇÃO DE CLIENTES.
Falso
Verdadeiro
5
A MANEIRA CORRETA DE TRABALHAR HOMEOFFICE É NÃO TERMOS LIMITES, SEM PAUSA OU DESCANSO, SEM UMA AGENDA PREDEFINIDA E SEM RESPEITO COM RELAÇÃO A HORÁRIOS.
CORRETO
INCORRETO
6
O QUE SERÁ LANÇADO NO FINAL DE SEMANA?
Treinamento Vitural sobre DPVAT
Podcast sobre telemarketing e treinamento virtual sobre as Óticas Afagu
Podcast sobre as formas de pagamento e cobrança via links
