É hora da Revisão! 😉
Vamos responder essas perguntas e mandar o print do resultado no grupo!
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Quando você tem segurança no seu discurso, conhecimento técnico e se comunica bem, como é a visão do cliente sobre você?
Ele te enxerga como um amador e duvida do que você diz
Ele te vê como um bom vendedor e bom de conversa
Te considera um especialista no assunto e interessa no que você tem a dizer
Ele acredita que você pode saber alguma coisa, mas fica na dúvida
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Perguntas abertas são:
perguntas que fazem o cliente pensar e responder com riqueza de informações
perguntas investigativas que mostram enganações e manipulações
perguntas que deixam aberturas
perguntas que o cliente responde com "sim" ou "não"
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Por que é importante criar um planejamento de vendas?
Não é importante fazer planejamento, já que não podemos prever o futuro
O planejamento é importante porque é legal fazer um
Porque guia ações, antecipa objeções, otimiza a produtividade e tempo
O planejamente é uma intuição sobre o futuro, serve para termos premonições
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Devemos considerar na prospecção:
Olhar sempre o site do cliente para poder elogiar e puxar assunto
Região, porte da empresa, perfil de consumo e tempo de mercado
Prospeção é uma ação passiva então o cliente vem atrás da empresa
Apenas o orçamento do possível cliente caso ele te procure
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Sobre comunicação assertiva e persuasiva:
É um discurso que transmita confiança, adequando seu tom de voz e linguagem
Você precisa apenas estar bem vestido e montar um bom discurso
Importa apenas o seu discurso de vendas
É preciso ser direto ao ponto não se importando com o que o cliente diz
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Como agregar valor à uma proposta
Fazer um levantamento de necessidades e atender às expectativa do cliente
Abaixando preço
Mostrando vantagens do seu produto
Apresentando uma proposta bonita
7
Sobre rapport é correto afirmar:
É você saber seduzir o cliente com um discurso convincente
É ficar copiando a forma como o cliente fala
É um espelhamento perfeito onde você copia os comportamentos do cliente
É uma conexão inconsciente onde o cliente passa a confiar em você
8
Por que é importante fazer gestão por indicadores de performance?
Porque eles mostram quem deve ser cobrado e pelo que
Porque assim a gente pode medir a competencia individual de cada um
Para saber como o nosso processo funciona e isso permite programar as açõe
Porque eles mostram quem é bom e quem é ruim
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Os indicadores podem proporcionar:
Tomada de decisão consciente
Foco no que funciona
Todas as alternativas
Clareza de informações
