PLANEJAMENTO DE VENDAS
Olá 301!! Futuro administradores! Segue um quiz para vocês , respondam e enviem o resultado pra mim!! Professora Renata
0
0
0
1
1. Planejar é uma das funções mais importantes do administrador, ou seja, definindo metas e objetivos.Sobre a ideia de planejamento eficiente em vendas,marque correta.
objetivos e metas são atividades secundárias.
Não otimiza tempo para planejar
Identificar as necessidades do mercado.
2
2. Em relação aos processos básicos de vendas, o processo que realiza a análise dos clientes e a decisão do tipo de exposição do produto ou serviço é:
Vendas
Pós - vendas
Pré -venda
3
3. O processo em que a apresentação pessoal, abordagem ao cliente e administração das objeções são importantes, acontecem em:
Pré - vendas
Pós - vendas
Vendas
4
4. No processo que se refere a manutenção de clientes, fidelização e assistência, podemos afirmar que é:
Vendas
Pós - vendas
Pré - venda
5
5. Em relação as etapas de vendas ( na ação de vender), quando o vendedor tem seus argumentos previamente desenvolvidos com clareza e objetividade, essa etapa se refere a:
Argumentação planejada.
Repetição de frases copiadas.
6
6. Na etapa de vendas( ação de vender) em que o vendedor deve observar o custo e o benefício para o cliente, observando principalmente se a necessidade será atendida é:
Despertar o desejo de compra.
Objeções
7
7. Etapa de vendas (ação de vender) em que o vendedor deve está preparado para administrar as opiniões do clientes:
Administração das objeções.
Satisfação dos clientes.
8
8. Meta final do vendedor, concordância do cliente em relação a venda, podemos chamar de;
Fechamento
Objeção
9
9. No ciclo virtuoso de vendas a etapa 4 corresponde a:
Conhecimento e técnica
Planejamento
Show de atendimento
10
10. No ciclo virtuoso a etapa 3 corresponde a:
Vendas
Show de atendimento
Talento pessoal e motivação
