PLANEJAMENTO DE VENDAS
Olá 301!! Futuro administradores! Segue um quiz para vocês , respondam e enviem o resultado pra mim!! Professora Renata
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1. Planejar é uma das funções mais importantes do administrador, ou seja, definindo metas e objetivos.Sobre a ideia de planejamento eficiente em vendas,marque correta.
Não otimiza tempo para planejar
objetivos e metas são atividades secundárias.
Identificar as necessidades do mercado.
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2. Em relação aos processos básicos de vendas, o processo que realiza a análise dos clientes e a decisão do tipo de exposição do produto ou serviço é:
Vendas
Pós - vendas
Pré -venda
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3. O processo em que a apresentação pessoal, abordagem ao cliente e administração das objeções são importantes, acontecem em:
Vendas
Pós - vendas
Pré - vendas
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4. No processo que se refere a manutenção de clientes, fidelização e assistência, podemos afirmar que é:
Vendas
Pós - vendas
Pré - venda
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5. Em relação as etapas de vendas ( na ação de vender), quando o vendedor tem seus argumentos previamente desenvolvidos com clareza e objetividade, essa etapa se refere a:
Argumentação planejada.
Repetição de frases copiadas.
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6. Na etapa de vendas( ação de vender) em que o vendedor deve observar o custo e o benefício para o cliente, observando principalmente se a necessidade será atendida é:
Despertar o desejo de compra.
Objeções
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7. Etapa de vendas (ação de vender) em que o vendedor deve está preparado para administrar as opiniões do clientes:
Administração das objeções.
Satisfação dos clientes.
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8. Meta final do vendedor, concordância do cliente em relação a venda, podemos chamar de;
Fechamento
Objeção
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9. No ciclo virtuoso de vendas a etapa 4 corresponde a:
Conhecimento e técnica
Planejamento
Show de atendimento
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10. No ciclo virtuoso a etapa 3 corresponde a:
Talento pessoal e motivação
Vendas
Show de atendimento
