Avaliação Coordenador de Vendas
Teste para avaliar a absorção do conteúdo aplicado no treinamento
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A cada dia que passa, o mercado está mais competitivo e as empresas que desejam manter-se no mercado precisam ter um bom trabalho de pós - vendas para buscar a fidelização do cliente à marca e ao produto da sua empresa. Assinale a alternativa que corresponde à pesquisa de satisfação do consumidor :
Investiga se o cliente fez uso do produto ou serviço da empresa e se aprova o
produto.
Ensina o cliente como utilizar o produto e mostra seus benefícios.
Fornece assistência para direcionar a estratégia de produção da empresa.
Proporciona segurança ao cliente na hora da decisão de compra.
2
A palavra competência refere-se à habilidade que um indivíduo tem para realizar alguma atividade. Para ter sucesso na área de vendas, é necessário possuir algumas competências. Com relação às competências necessárias na área de vendas, assinale a alternativa CORRETA :
Habilidades de comunicação, capacidade de negociação, nível de conhecimento.
Facilidade em cálculos matemáticos, capacidade de negociação, nível de
conhecimento.
Habilidades de comunicação, facilidade em cálculos matemáticos, nível de conhecimento.
Capacidade de negociação, facilidade em cálculos matemáticos, habilidades de
comunicação.
3
Para que uma empresa alcance seu propósito em vendas é preciso que sua equipe seja formada por profissionais treinados e motivados que estejam em busca do mesmo objetivo. Sobre a equipe de vendas assinale a alternativa CORRETA:
Para se executar um planeja mento eficiente de força de vendas não são necessárias ações concisas.
Para que a equipe de vendas consiga acompanhar e atuar em mercados instáveis e de elevada concorrência, as empresas precisam criar estratégias de marketing.
No que diz respeito à formação da equipe de vendas, é feito o recrutamento, seleção e treinamento dos profissionais, para que eles conheçam o produto e possam mostrar ao cliente que seu produto atende às necessidades e desejos desses clientes.
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O vendedor precisa analisar constantemente as oportunidades de mercado que condizem com seu público-alvo. Ele deve estabelecer objetivos na elaboração de um projeto de força de vendas isto é, traçar os objetivos e de terminar prioridades. Sobre o profissional de vendas, Assinale a alternativa CORRETA:
Participa da seleção dos novos vendedores da empresa.
Busca informações capazes de auxiliar no planejamento futuro da organização.
Identifica os desejos e necessidades em busca da fidelização do cliente.
5
O supervisor de vendas deve garantir a realização de todas as atividades, bem como preparar e treinar seus vendedores para que tudo seja feito corretamente. Com relação ao que se espera do supervisor de vendas, Assinale a alternativa CORRETA:
A supervisão de vendas estabelece relação e comunicação entre a equipe de vendas e a gerência.
O supervisor de vendas não tem tanta importância, pois o vendedor é quem faz o contato com os clientes e com o escritório central.
