Você é um bom líder de compras e vendas? Descubra agora!
Este teste tem o intuito de medir seus conhecimentos nesta área, para que você possa aprimorar seu aprendizado neste setor e, assim utilizar tudo que aprendeu no seu dia-a-dia.
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O que é o departamento de compras?
Em um âmbito sobre as especificações, análise e descrição de cargos, contratação de pessoas.
Responsável por obter todo o material supérfluo para que a empresa mantenha seus processos produtivos.
Responsável por obter todo o material necessário para que a empresa mantenha seus processos produtivos.
É feita de pessoas e elas que irão garantir o sucesso ou a falta dele em seus negócios.
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Um cliente está muito angustiado, pois precisa comprar um produto, como você reagiria à essa situação?
Estimular o cliente a comprar o produto de baixo preço mas com péssima qualidade.
Promover ao cliente preços elevados, para obter lucro para a empresa.
Estar apto a promover o produto que o cliente deseja de boa qualidade, visando satisfazer sua necessidade.
Forçar qualquer solução para o cliente, prometendo fundos e deixando-o na mão assim que o contrato fosse fechado.
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Como aumentar a eficiência na gestão de compras?
Criar uma peça e buscar orçamentos.
Faça a gestão de fornecedores e tenha um bom relacionamento com eles.
Expor sua opinião e suplicar a compra pelo cliente.
Tenha um controle flexível dos produtos.
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Como reduzir os custos?
Ocultar o estoque dos clientes.
Comprar apenas o necessário.
Ter apenas um fornecedor.
Ter mais de um fornecedor.
5
Qual a principal característica de um vendedor?
Individualista.
Ineficiente.
Antipático.
Proatividade.
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Um noivo comprou um par de alianças para sua Esposa. Infelizmente, sua compra foi enviada mas o produto não chegou em sua residência. Como você resolveria este problema?
Dar retorno ao cliente o mais rápido possível, enviando-lhe um par de alianças conforme o pedido e dando um desconto por causa do transtorno passado.
Ignorar totalmente o cliente, não dando uma solução cabível.
Dar o retorno ao cliente depois de um considerável tempo, enviando-lhe um par de alianças conforme o pedido.
Pedir desculpas pelo transtorno, porém não conseguir entregar o produto por falta de estoque do mesmo.
