QUIZZ DO COLABORADOR - LESTRANGE

Colocar- se no lugar do cliente, buscando suas necessidades e superar expectativas.

Colocar-se no lugar do cliente, mas não buscar suas necessidades e expectativas.

Focar-se primeiro em suas necessidades e expectativas para depois se preocupar com o cliente.

Agir sempre de maneira imparcial

Agir sempre de maneira imparcial, mas buscando defender seus colegas de trabalho preferidos, independente da situação.

Buscar sempre favorecer a si mesmo e não tomar partido diante de conflitos.

O funcionário deve se vestir como bem entender, desde que se sinta confortável para isso.

É indiferente o uso de piercings, tatuagens, estilos de cabelo e de roupas, mas seguindo determinas regras de vestimenta específicas, como, por exemplo, calçados fechados.

É proibido o uso de piercings, tatuagens, estilos de cabelo e de roupas. É obrigatório roupas adequadas, compridas, nada vulgares.

Agir sempre com respeito em relação aos clientes, podendo se ter maior intimidade com os colegas para piadinhas e brincadeiras.

Demonstrar cordialidade ao chefe e/ou coordenador e, fora disso, priorizar a si mesmo.

Agir sempre com respeito em relação a qualquer indivíduo, sempre tomando muito cuidado com brincadeiras infelizes.

É indiferente o uso de drogas (lícitas ou ilícitas), pois isso é escolha individual do colaborador.

É proibido o uso de drogas ilícitas, sendo permitido o uso de drogas lícitas em situações específicas (festas de confraternização, por exemplo)

É proibido uso de drogas lícitas e ilícitas nas dependências da empresas.