1
Conforme Maximiano (2011), a Teoria Neoclássica retomou diversos conceitos da Teoria Clássica da Administração, porém adotando uma visão mais moderna e aplicada à crescente complexidade organizacional, sem desconsiderar aspectos de outras escolas da Administração. Nesse sentido, a visão de ser humano adotada é a de homem organizacional e administrativo, que aceita incentivos mistos, tanto econômicos quanto sociais e simbólicos, para o alcance de uma melhor produtividade. São características condizentes com a Teoria Neoclássica, EXCETO:
A administração é um processo operacional composto por funções como: planejamento, organização, direção e controle.
A cultura e o universo físico e biológico geram impactos no ambiente do administrador. Seja como ciência ou arte, a teoria administrativa não precisa englobar todo o conhecimento possível para que possa servir de fundamento científico aos princípios da Administração.
O ambiente interage com a organização e vice-versa. Assim, as características da própria organização estão relacionadas com as características do sistema no qual ela se insere. Portanto, as organizações devem ser controladas para se ajustar às características do ambiente.
O ser humano é racional, mas também social, sendo voltado para o alcance dos seus próprios objetivos e também dos objetivos da organização.
Como a administração envolve uma variedade de situações da organização, precisa ser fundamentada em princípios básicos que tenham valor preditivo.
2
Empregar todos os recursos disponíveis e dividir o trabalho, atribuindo atividades a fim de alcançar um determinado objetivo é característica de qual função da administração?
Direção.
Organização.
Controle.
Planejamento.
3
De acordo com a teoria neoclássica de administração, o princípio fundamental da organização formal que define o número ideal de subordinados que cada administrador deve ter, variado em função do nível e da natureza do cargo, da complexidade e da viabilidade do trabalho e do preparo dos subordinados, é o princípio da:
Especialização
Autoridade
Definição
Divisão do trabalho
Amplitude administrativa
4
A departamentalização por produto ou serviço é o “critério de agrupamento das tarefas em unidades organizacionais responsáveis por tipos de produtos ou serviços da organização” (Sobral e Peci, 2013, p. 261). Considere as seguintes afirmativas sobre a departamentalização por produto/serviço: I. enfatiza a coordenação em detrimento da especialização; II. favorece a inovação em produtos; III. é indicada para circunstâncias ambientais estáveis; IV. induz à redundância de funções. Está correto o que se afirma em:
somente II e III;
I, II, III e IV.
somente I, II e IV;
somente I e III
somente I e IV;
5
Em relação à organização e à estrutura organizacional, julgue o item. A organização dividida pelo critério de projetos consiste em administrar as funções permanentes da organização como processos interligados, e não como departamentos isolados uns dos outros. Essa departamentalização tem como resultado uma estrutura horizontalizada, em vez da tradicional estrutura vertical.
ERRADO
CERTO
6
Considere as seguintes afirmativas sobre a departamentalização: I. A departamentalização é o processo de agrupar atividades em unidades organizacionais. II. A departamentalização por função é a mais comum e clássica. Essa forma de departamentalização tem a vantagem de aproveitar a especialização do trabalho, mas também tem a desvantagem de inibir uma visão holística dos processos. III. A departamentalização por produto é a mais adequada para empresas que produzem uma ampla variedade de produtos. IV. A departamentalização por cliente é a mais adequada para empresas que atendem a diferentes segmentos de mercado. V. A departamentalização por processo é baseada na divisão das atividades e sequência lógica das operações realizadas na produção, levando em conta a complexidade e especialização dos processos. Assinale a alternativa CORRETA:
Somente as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
Somente as afirmativas I, III e V são verdadeiras.
Todas as afirmativas são verdadeiras
Somente as afirmativas I, II e V são verdadeiras.
Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras.
7
A departamentalização funcional agrupa tarefas, atividades e pessoas com base na similaridade e proximidade das tarefas, habilidades, recursos e conhecimentos necessários para o desempenho das funções. É um tipo de departamentalização tradicional e, embora apresente desvantagens, é a mais comum nas organizações. É uma desvantagem da departamentalização funcional:
dificultar a coordenação intradepartamental;
dificultar a especialização técnica dos funcionários;
orientar as pessoas para atividades específicas, utilizando as competências de maneira ineficaz.
apresentar tendência a aumento de custos pela duplicidade e redundância de funções;
dificultar a adaptação a mudanças externas;
8
Certa organização que opera apenas na região Sudeste do país está se expandindo e vai inaugurar uma unidade na região Sul em 2024. Tendo em vista a nova situação, a direção está em dúvida sobre qual critério de departamentalização deverá adotar: manter a atual departamentalização por produto ou adotar departamentalização geográfica. Uma vantagem da departamentalização por produto e uma vantagem da departamentalização geográfica são, respectivamente:
favorecer a inovação em produtos; facilitar a adaptação às necessidades e condições regionais;
eliminar a redundância de funções; garantir autonomia decisória às diversas unidades da organização;
favorecer a redução de custos; favorecer a inovação em serviços;
garantir vantagens econômicas derivadas da plena utilização da tecnologia do processo produtivo; facilitar a avaliação do desempenho dos produtos em cada região;
favorecer a centralização; favorecer o crescimento da organização.
9
Existem tipos de abordagens que definem o agrupamento de departamentos e de subordinação ao longo da hierarquia. Elas estão listadas nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
Abordagem Computacional
Abordagem Funcional
Abordagem Divisional
Abordagem Matricial
Abordagem de Redes
10
Departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos (humanos, financeiros, materiais e equipamentos) em unidades organizacionais. Quando ocorre a sobreposição de dois ou mais tipos de departamentalização sobre a mesma pessoa, é correto afirmar que a empresa adota a departamentalização:
matricial.
por produtos ou serviços
por processos
por projetos
11
Leia o texto a seguir. “No início da década de 1950, a teoria administrativa passou por um período de intensa remodelação. A Segunda Guerra Mundial já havia acabado e o mundo passou a experimentar um novo surto de desenvolvimento industrial e econômico sem precedentes. Em outras palavras, o mundo das organizações ingressou em uma etapa de grandes mudanças e transformações. Com o surgimento da televisão, do motor a jato e o esboço das telecomunicações, o mundo organizacional já não seria o mesmo”. [...] [Porém], “Apesar de todas as críticas aos postulados clássicos e aos enfoques tradicionais da organização [...] a abordagem clássica nunca foi totalmente substituída por outra abordagem”, sendo a própria Teoria Neoclássica uma forma de reapropriação de alguns princípios clássicos. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7ª ed. 13ª reimpressão. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. A partir dos entendimentos centrais do texto, assinale a coluna B de acordo com a coluna A, identificando as principais características da Teoria Neoclássica. COLUNA A: Características da Teoria Neoclássica I. Ênfase na prática da administração. II. Reafirmação dos postulados clássicos. III. Ênfase nos princípios gerais da administração. COLUNA B: Definição das características da Teoria Neoclássica ( ) Retoma as discussões sobre aspectos concretos e econômicos das empresas. Assim, conceitos clássicos como organização linear e funcional, departamentalização etc. são retomados, porém de maneira reformulada e mais flexível (CHIAVENATO, 2003). ( ) Foco nos aspectos práticos e concretos da administração. Assim, a teoria e os conceitos só possuem valor quando podem ser utilizados na prática. Ou seja, o foco na prática da administração ganha muito mais relevância do que na teoria sobre gestão (CHIAVENATO, 2003). ( ) Os princípios gerais (planejar; organizar; dirigir; controlar) são retomados para a busca de soluções administrativas. Assim, eles passam a ser aplicados na prática para orientar a atuação na condução das operações de um negócio (CHIAVENATO, 2003). Marque a alternativa que indica a sequência CORRETA.
II – I – III.
I – II – III.
III – I – II.
III – II – I.
II – III – I.
12
O administrador deve ser capaz de dividir tarefas entre os subordinados para que se atinja a máxima eficiência na alocação de recursos dentro de uma organização. Da mesma forma, ele deve ser capaz de reconhecer a necessidade de distribuir tarefas em uma escala mais elevada, entre as unidades de uma organização. Assinale a opção que indica, respectivamente, os nomes dos conceitos apresentados acima.
Delegação e Departamentalização.
Centralização e Descentralização.
Delegação e Descentralização.
Departamentalização e Delegação.
Descentralização e Departamentalização.
13
Assinale a alternativa correta no que diz respeito aos critérios de departamentalização.
Na departamentalização geográfica, a diferenciação e o agrupamento das atividades são feitos de acordo com as saídas e os resultados (outputs) relativos a um ou a vários projetos da empresa.
Na departamentalização por processo, a diferenciação e o agrupamento se fazem por meio da sequência do processo produtivo ou operacional ou, ainda, por meio do arranjo e da disposição racional do equipamento utilizado.
Na departamentalização por projetos, ocorre o agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as principais funções desenvolvidas.
Na departamentalização por produtos, a diferenciação e o agrupamento das atividades são feitos de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela empresa.
Na departamentalização funcional, a diferenciação e o agrupamento de atividades são realizados de acordo com o resultado da organização, isto é, de acordo com o produto ou o serviço realizado.
14
A prática de subdivisão do trabalho e dos colaboradores em unidades separadas, que se ocupam das funções ou áreas organizacionais diferentes, é conhecida como departamentalização
por cliente.
por produto
matricial.
funcional.
por região geográfica.
15
Os componentes de uma estrutura organizacional têm seus sistemas de responsabilidades constituídos por departamentalização, linha e assessoria e especialização do trabalho, que são representados graficamente através de um organograma. Sobre os critérios de departamentalização, analise. I. A departamentalização funcional tem como uma desvantagem a resistência ao ambiente pró-inovação, devido à alta estabilidade e baixa adaptabilidade, propiciando ainda que ideias novas não sejam aproveitadas. II. A departamentalização por processo surgiu como uma forma intermediária entre dois tipos de departamentalização, a funcional e por projetos, reduzindo as desvantagens de cada uma e procurando usufruir as vantagens dos respectivos tipos. III. Uma empresa para atender a sua realidade pode estabelecer uma departamentalização baseada no critério de diferenciação e na integração de suas atividades. Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)
I
I e III
III
I e II
II
16
16. Os principais tipos de departamentalização são por funções (funcional), por produtos ou serviços, por localização geográfica, por clientes, por fases do processo, por projetos. Leia abaixo algumas vantagens da departamentalização funcional e assinale a alternativa correta: I. Orienta as pessoas para uma específica atividade concentrando sua competência de maneira eficaz e simplifica o treinamento do pessoal. II. Garante plena utilização das habilidades técnicas das pessoas. Porque se baseia no princípio da especialização ocupacional. Estão corretas as afirmativas:
As afirmativas I e II estão corretas
Nenhuma afirmativa está correta
Apenas a afirmativa II está correta.
Apenas a afirmativa I está correta.
17
Analise as afirmativas abaixo quanto ao tema “departamentalização”, classificando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F). I. ( ) As organizações são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos. II. ( ) Uma organização é o resultado da união de diversos recursos, dentre eles os recursos humanos. III. ( ) Uma ONG não pode ser considerada uma organização, pois seu objetivo central não é a geração de lucro financeiro. IV. ( ) Cada processo em uma organização é independente dos demais processos existentes. A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
V; F; V; F;
F; F; V; F;
V; V; F; V
V; V; F; F;
18
Quanto à centralização e descentralização, julgue o item. A autoridade é descentralizada quando os ocupantes de certos cargos transferem ou delegam parte de suas atribuições e autoridade para os detentores de outros cargos.
CERTO
ERRADO
19
Em uma organização onde na estrutura organizacional existem com poucos níveis hierárquicos, apresentando-se horizontalizada, pode-se pressupor que as decisões ocorrem de maneira:
Descentralizada
Unilateral
Autoritária
Centralizada
20
Considere as seguintes afirmativas sobre a descentralização e delegação: I. A descentralização é o processo de transferência de autoridade e responsabilidade para níveis mais baixos da organização. II. A descentralização pode aumentar a eficiência e a eficácia da tomada de decisão. III. A delegação é a transferência de autoridade e responsabilidade para níveis mais baixos da organização. IV.A delegação não aumenta a motivação e o comprometimento dos funcionários. V. A descentralização e a delegação são processos mutuamente exclusivos Assinale a alternativa CORRETA:
Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras
Somente as afirmativas I, III e V são verdadeiras.
Somente as afirmativas IV e V são verdadeiras
Somente as afirmativas I e II são verdadeiras.
21
Sobre a relação entre departamentalização, descentralização e desconcentração, assinale a alternativa CORRETA:
A desconcentração é uma forma de departamentalização que consiste na alocação de recursos humanos, materiais e financeiros em diferentes unidades da mesma organização.
A departamentalização, a descentralização e a desconcentração são formas de organizar as atividades de uma organização, sendo que a departamentalização se refere à estrutura interna, a descentralização se refere à distribuição de poder e a desconcentração se refere à distribuição de recursos.
A departamentalização, a descentralização e a desconcentração são conceitos independentes e não possuem nenhuma relação entre si.
A departamentalização é uma forma de descentralização que consiste na distribuição de competências entre órgãos e entidades da administração pública
A descentralização é uma forma de departamentalização que consiste na divisão do trabalho por especialização funcional dentro de uma organização.
22
Analise a definição a seguir. Aplicada à instituição, representa uma filosofia de gestão que reduz o controle rígido e a dependência das altas chefias para tomadas de decisões. Desprende os colaboradores para a formação de um sistema de atuação com maior grau de liberdade para organizar e gerir o próprio trabalho, aumentando o grau de responsabilidade e risco. O trecho se refere à qual estratégia / ação gerencial?
Compliance e governança.
Divisão do trabalho
Descentralização e delegação.
Reengenharia e terceirização.
Desenho e redução de processos.
23
Avalie as seguintes afirmações: I - As organizações descentralizadas enfatizam a obediência, a pontualidade e a longa permanência no emprego como qualidades importantes. II - As organizações centralizadas possuem uma estrutura hierárquica rígida e uma cadeia de comando bem definida. III - As organizações centralizadas adotam uma abordagem tradicional e burocrática em relação ao processo de tomada de decisão. IV - As organizações descentralizadas tendem a restringir a liberdade de pensar e agir de forma diferente, considerando-os uma ameaça ao controle exercido pelos gestores. Assinale a alternativa que apresenta APENAS as afirmações CORRETAS.
I e II
II e III
I e IV
II e IV
III e IV
24
As organizações podem ser eficientes e eficazes, ou ineficientes e ineficazes, e criar problemas em vez de resolver. Tudo depende da forma como são administradas. A organização é eficaz e eficiente quando
alcança seus objetivos de geração de lucros e utiliza produtivamente seus recursos.
entrega satisfação aos clientes, gera lucros e utiliza seus recursos.
alcança seus objetivos de geração de lucros e uso dos seus recursos.
realiza seus objetivos e utiliza produtivamente, ou de maneira econômica, seus recursos.
25
Os bons princípios de gestão indicam que se deve buscar a máxima eficácia e eficiência no uso de recursos, o que significa
dar ênfase ao alcance da meta, que é o princípio da eficácia.
atingir a efetividade.
alcançar o objetivo inicial.
dar ênfase aos resultados, que é o princípio da eficiência.
usar o mínimo possível de recursos na tarefa.
26
Leia o texto a seguir. Um trabalho feito com eficiência, mas sem eficácia, passa a ser inútil, pois não agregará valor substancial, por mais bem feito que tenha sido executado. Considerando o texto acima, o conceito de eficácia está relacionado a
fazer bem as coisas
ênfase nos processos.
ênfase nos resultados.
ausência de desperdício.
27
O Modelo Burocrático ou Teoria da Burocracia surge na década de 40 dentre outros motivos, a fragilidade das Teorias Clássicas e das Relações Humanas, sendo um de seus principais "idealizadores" Max Weber. Assim, é uma característica marcante da Teoria da Burocracia, EXCETO.
A competência técnica e a meritocracia são consideradas para a escolha das pessoas
As rotinas e procedimentos são padronizados com o objetivo de melhorar o desempenho
O processo de comunicação apresenta um caráter formal e normatizado
Apresenta um caráter racional e sistemático da divisão do trabalho.
A distribuição de atividades é feita de forma pessoal, devido a competência técnica.
28
Para o sociólogo alemão Max Weber, a Teoria da Burocracia tinha o objetivo de combater o desperdício, a ineficiência e a corrupção. Sobre essa teoria, considere os itens abaixo. I - Legalidade II - Impessoalidade III - Formalidade IV - Profissionalização Quais dizem respeito à Teoria da Burocracia?
I, II, III e IV.
Apenas I
Apenas I e II.
Apenas I, II e III.
Apenas II e III.
29
Analise as afirmativas a seguir: I. A Teoria da Burocracia foi criada na Europa, no fim do século XX, pelo economista, jurista e sociólogo alemão Max Weber. I. Para a Teoria da Burocracia, a ação do homem é pré-estruturada, mas não determinada, já que as crenças e valores dos indivíduos influenciam em sua maneira de agir. III. Dentro da Teoria da Burocracia, afirmar que “uma organização é burocrática” é o mesmo que dizer que ela se aproxima do “tipo ideal” ou que “tem vários elementos do modelo ideal”. Marque a alternativa CORRETA:
Apenas uma afirmativa está correta.
Nenhuma afirmativa está correta.
Apenas duas afirmativas estão corretas.
Todas as afirmativas estão corretas.
30
De acordo com a teoria da burocracia,
a autoridade deve ser exercida de forma racional-legal.
o aspecto sociológico deve ser enfatizado nas organizações.
a gerência deve ter natureza democrática e participativa.
o processo produtivo deve ser o foco central de uma organização.
a organização é um sistema social.
31
As principais características da Teoria da Burocracia são:
Formalidade, impessoalidade e profissionalização
Formalidade, pessoalidade e profissionalização
Formação, pessoalidade e profissionalização
Formação, impessoalidade e capacitação
Formação, pessoalidade e capacitação
32
A Teoria da Burocracia teve desenvolvimento na Administração ao redor da década de 1940, impulsionada pelos estudos anteriormente realizados por Max Weber. Pode-se considerar como algumas das vantagens da burocracia:
precisão na definição do cargo e na operação, confiabilidade, continuidade da organização.
aumento do atrito entre as pessoas, diminuição dos dilemas organizacionais, controle adequado dos tempos e movimentos.
formalização das alterações hierárquicas, rapidez nas decisões, diversidade de interpretação.
aglutinação de pessoas em função de interesses comuns, interação provocada pela organização formal, ênfase nos aspectos emocionais.
valorização da inconstância, diversificação de rotinas e procedimentos, imprevisibilidade do comportamento.
33
A Teoria da Burocracia de Max Weber traz para as organizações, e também para as públicas, o conceito de burocracia. Essa burocracia tem uns princípios básicos. Assinale a alternativa que não contém um desses princípios.
Competência técnica e meritocracia – a escolha dos funcionários e cargos dependem, exclusivamente, de seus méritos e suas capacidades, o que leva à necessidade da existência de formas de avaliação objetivas
Propriedade e administração – os burocratas não se limitam a administrar os meios de produção, também os possuem
Divisão do trabalho – cada elemento do grupo tem uma função específica, de forma a evitar conflitos na atribuição de competências
Formalização – existem regras definidas que serão protegidas da alteração arbitrária ao serem formalizadas por escrito
Completa previsibilidade do funcionamento – todos os funcionários deverão se comportar de acordo com as normas e os regulamentos da organização, a fim de que esta atinja a máxima eficiência possível
34
A Teoria da Burocracia desenvolveu-se na Ciência da Administração por volta da década de 1940, em função da
experiência de Hawthorne, que teve o mérito de demonstrar que a recompensa salarial, mesmo quando efetuada em bases justas ou generosas, não é o único fator decisivo na satisfação do trabalhador dentro da situação de trabalho.
necessidade de adequação dos meios aos fins visados segundo critérios universais e baseados na lógica e na crescente utilização das agências de assessoria como elementos para resolver problemas empresariais a baixo custo.
empresa privada norte-americana passar a receber pressões acentuadas com intervenções e controles governamentais. Os empresários viram cair suas margens de lucros e a necessidade de reduzir despesas e de focar mais os resultados do que esforços supérfluos e dispersivos.
necessidade de um modelo de organização racional capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, bem como o comportamento dos membros dela participantes, e aplicável a todas as formas de organização.
descobertas de Roethlisberger e Dickson, relacionadas à concepção da fábrica como um sistema social. Para eles, a organização industrial tinha duas funções principais: produzir bens ou serviços e distribuir satisfações entre seus participantes.
35
A evolução histórica da Administração tem relação direta com o desenvolvimento das suas principais teorias. Identifique a alternativa que representa, em sequência, a Teoria Administrativa com sua respectiva ênfase. I- Administração Científica de Taylor II- Teoria da Burocracia de Max Weber III- Teoria dos Sistemas IV- Desenvolvimento Organizacional (DO)
I-Tarefa; II-Estrutura; III-Ambiente; IV- Pessoas.
I-Tecnologia; II-Tarefa; III-Estrutura; IV- Ambiente.
I-Estrutura; II-Estrutura, III-Ambiente; IV-Tecnologia.
I-Tarefa; II-Estrutura, III-Pessoas; IV-Ambiente
I-Tarefa; II-Tarefa, III-Pessoas; IV- Tecnologia.
36
A administração por objetivos (APO) é um método de estabelecimento de objetivos no qual os gerentes e seus subordinados definem, em conjunto, os objetivos para cada departamento, projeto ou pessoa. São vantagens desse método:
agilizar as ações e evitar a burocratização dos processos.
independer do apoio e do empenho da administração de topo.
clarificar as funções, responsabilidades e autoridade dos membros da organização.
concentrar esforços no curto prazo, alavancando o planejamento de longo prazo.
ser eficaz em ambientes ou fases de mudança dinâmica.
37
Um dos componentes da filosofia de Alfred Sloan (General Motors, 1920) era a definição de objetivos e a cobrança de resultados pela matriz da empresa, ficando as divisões responsáveis pela operacionalização e execução dos detalhes. Essa prática foi elaborada por Peter Drucker (1995), que acrescentou outros componentes e a chamou de Administração por Objetivos - APO. No final dos anos de 1990, quando os métodos de estratégias substituíram os hierárquicos, a essência da APO tornou- se redundante. No entanto, em qualquer sistema de administração, os três princípios da APO continuam válidos. Estes princípios são:
objetivos específicos, prazo e feedback
realidade, totalidade e sistemas
análise dos ambientes, objetivos e escala
tecnologia, ambientes e processos
autoridade, unidade e recompensa
38
“A administração por Objetivos (APO) ou administração por resultados constitui o modelo administrativo identificado com o espírito pragmático e democrático da Teoria Neoclássica.” Dando sequência ao tema, leia as sentenças e assinale a alternativa correta: I. A APO é um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e utilizam estes objetivos como guias para sua atividade. II. Dentro da concepção da APO o gerente e o subordinado se reúnem, discutem, negociam, e formulam os objetivos de desempenho para o subordinado, em conjunto. Metas e resultados são negociados e a formulação dos objetivos é autocrática por parte da gerência.
Nenhuma afirmativa está correta.
As afirmativas I e II estão corretas.
Apenas a afirmativa II está correta.
Apenas a afirmativa I está correta.
39
A abordagem estruturalista admite que as organizações são parte de um sistema mais amplo, o sistema social. Nesse sentido, diversos autores estruturalistas focam suas análises nos aspectos internos e estruturais do sistema organizacional. Levando em consideração as possibilidades da abordagem estruturalista, assinale a alternativa correta.
O estruturalismo abstrato sustenta que para se compreender a dinâmica dos sistemas organizacionais é preciso aprender objetivamente as intenções dos indivíduos a partir de suas condutas.
O estruturalismo sistemático sustenta que a análise que descobre as partes de um sistema retarda o desenvolvimento do todo.
O estruturalismo concreto considera que o conjunto de relações sociais pode constituir uma estrutura a ser analisada e compreendida.
O estruturalismo fenomenológico é um método de estudo que adota uma posição totalizadora e utilitarista das instituições sociais.
O estruturalismo meta-analítico considera que o conjunto de relações sociais deve ser analisado sem considerar a história dos diversos subsistemas que compõem o todo.
40
A teoria estruturalista utilizou a técnica indutiva no estudo das organizações. Para esta teoria, a eficiência de uma organização é determinada pela medida em que esta atinge seus objetivos e o homem organizacional é aquele que desempenha papeis em diferentes organizações. Como as organizações são diferenciadas, elas exigem de seus participantes, determinadas características de personalidade, como
Flexibilidade, em face das constantes mudanças da vida moderna.
A teoria estruturalista utilizou a técnica indutiva no estudo das organizações. Para esta teoria, a eficiência de uma organização é determinada pela medida em que esta atinge seus objetivos e o homem organizacional é aquele que desempenha papeis em diferentes organizações. Como as organizações são diferenciadas, elas exigem de seus participantes, determinadas características de personalidade, como
capacidade de adiar recompensa, porém sem a busca de ascensão.
recompensa salarial, material e social.
a eficiência do colaborador ser determinada pela capacidade de atuar em uma maior carga horária.
41
Sobre a organização formal e informal, analise as assertivas abaixo. I. A organização informal tem um caráter essencialmente lógico. II. A organização formal e a informal não estão separadas, pelo contrário, interpenetram-se e influenciam-se reciprocamente. III. A organização informal concretiza-se nos usos e costumes, nas tradições, nos ideais e nas normas sociais. IV. Existem processos sociais relacionados com a realização do objetivo da empresa e que culminam na organização formal. V. O comportamento dos indivíduos deve ser analisado, levando-se em consideração apenas a organização formal. VI. A organização formal é conduzida pelas práticas estabelecidas pela empresa. É correto o que se afirma em
I, II, III e V, apenas.
I, III, IV e VI, apenas
I, II, V e VI, apenas.
III, IV, V e VI, apenas.
II, III, IV e VI, apenas.
42
A respeito da teoria estruturalista, analise as afirmativas a seguir: I. Os estruturalistas, ao ampliarem o escopo dos estudos para organizações de procedência cultural, sem fins lucrativos, presídios e hospitais perceberam o inevitável conflito de interesses entre as necessidades da organização e as dos indivíduos. II. Os conflitos podem ser minimizados mas não desconhecidos e jamais totalmente eliminados, e mais, podem inclusive ser utilizados para o crescimento e a resolução de determinados tipos de problemas organizacionais, tendo em vista as chamadas funções sociais do conflito. III. Introduzem a lógica integrativa ao invés da lógica dicotômica, abrindo campos importantes de estudo na teoria organizacional como as questões do poder, dos próprios conflitos e da alienação. Assinale
se todas as afirmativas estiverem corretas.
se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
se nenhuma afirmativa estiver correta.
se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
43
No campo da Administração, o estruturalismo propõe que, na sociedade moderna e industrializada, os indivíduos participem em vários sistemas sociais, desempenhando, simultaneamente, diferentes papéis sociais. Para inserirem-se nos sistemas sociais, os indivíduos são capazes de negociação política e desenvolvem estratégias diversas em busca de seus interesses pessoais. Assim, a ação humana não é determinada pelas regras e estruturas organizacionais – que apenas induzem comportamentos e estruturam os jogos de poder – e há sempre uma margem de manobra para a elaboração de estratégias de ação. Dessa forma, o conceito de ser humano proposto pelo estruturalismo enfatiza, entre outros aspectos, a dimensão política do ator social. Esse conceito marca uma evolução importante nas teorias de administração e é conhecido como:
homem funcional;
homem complexo;
homem social;
homem racional;
homem organizacional.
44
A Teoria Estruturalista focaliza o “homem organizacional”, o qual precisa ter as seguintes características de personalidade:
Cooperativo; integro; tolerante às dificuldades e pensar sempre no coletivo.
Tolerância às frustrações; integro; organizado e democrático.
Flexibilidade; tolerância às frustrações; capacidade de adiar as recompensas e ter o permanente desejo de realização.
Organizado; controlado; burocrático e determinado.
Democrático; determinado; capacidade de adiar as recompensas e tolerante.
45
A análise das organizações do ponto de vista estruturalista é feita a partir de uma abordagem múltipla que leva em conta simultaneamente alguns fundamentos da Teoria Clássica, da Teoria das Relações Humanas e da Teoria da Burocracia. As alternativas a seguir apresentam aspectos da abordagem múltipla , à exceção de uma. Assinale-a.
Permite uma visão integral da empresa.
Apresenta tanto uma organização formal quanto uma informal.
Oferece recompensas materiais e sociais.
Mostra os diferentes enfoques da organização.
Aceita os diferentes níveis e a diversidade das organizações.
46
A Teoria Estruturalista da Administração é uma vertente teórica que:
introduz o conceito de sistema aberto na análise das organizações e estabelece uma abordagem múltipla e compreensiva da empresa.
defende que o encarreiramento profissional deve ser determinado exclusivamente em função do mérito dos funcionários.
busca a separação entre os conceitos de propriedade e administração, concorrendo para o desenvolvimento das sociedades anônimas e do moderno mercado de capitais.
postula a formalização das atividades organizacionais, defendendo que as mesmas devem ser organizadas de acordo com normas e regras racionais e impessoais.
enfatiza a necessidade de divisão do trabalho no âmbito da empresa, na qual cada participante tem um cargo ou função definidos e uma esfera específica de competência.
47
A respeito das teorias administrativas e da dinâmica das organizações, analise as alternativas. A teoria estruturalista contempla uma abordagem múltipla, envolvendo tanto a organização formal como a organização informal. Constitui característica básica das organizações formais a designação de um administrador para cada agrupamento, com autoridade para supervisioná-Io. Constitui característica básica das organizações formais o fornecimento de uma rede de comunicações no processo decisório, que reflita e corrobore com os objetivos empresariais. O modelo organizacional racional preconiza a adequação dos meios aos fins, base da teoria da burocracia, a qual se apoia no entendimento de que as pessoas podem ser pagas para agir e se comportar de maneira preestabelecida. Assinale a alternativa correta.
Se apenas as afirmativas I, II e IV estiverem corretas.
Se apenas a afirmativa III estiver correta.
Se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
Se todas as afirmativas estiverem corretas.
Se apenas as afirmativas I, II e III estiverem corretas.
