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1
Na ocorrência caixa de proteção (nova) sem selo, qual procedimento devo realizar?
nenhuma das alternativas.
gerar o serviço 111 e tirar a fatura de revisão.
gerar o serviço 368 e retificar a fatura.
gerar o serviço 111 e retificar a fatura.
2
Uma inscrição que está com ordem de corte, com quatro faturas vencidas, para considerar como débito regularizado e não executar o corte, o cliente deve:
pagar as duas faturas mais antigas.
pagar todas as faturas em aberto.
pagar todas as faturas vencidas.
pagar somente a fatura da ordem de corte.
3
Diante de uma situação a qual foi realizado o serviço 021, com laudo improcedente, qual procedimento deve ser adotado?
realizar serviço 285 após os 15 dias.
tirar a fatura de revisão e entregar ao cliente, observando sempre a data de vencimento.
abrir o serviço 070 para verificar possíveis falhas no medidor.
tirar a fatura de revisão e retificar com base na média dos últimos 6 meses.
4
Quando é detectado vazamento oculto no imóvel, conforme reguladora ARCE, no momento do refaturamento qual a média deve ser usada?
Média aleatória;
Média que antecede a fatura reclamada;
Média depois do vazamento;
Média fixa de 10m³;
5
Em qual opção o número da Resolução da ARCE está correta?
Resolução n° 130, de 25 de março de 2010;
Resolução n° 131, de 25 de março de 2010;
Resolução n° 130, de 25 de março de 2011.
Resolução n° 131, de 25 de março de 2011;
6
A Estação de Tratamento funcionou por 17 horas, quantas análises serão exigidas pelo COA?
7
10
8
9
7
Qual o valor máximo recomendado para turbidez da água filtrada?
0,54
0,49
0,50
0,55
8
Qual a meta mensal de descargas de rede para um sistema com 15 inscrições?
30
15
20
45
9
A IMPH é o indicador responsável:
Por indicar quantos hidrômetros a UN precisa substituir
Pela perda de água por hidrômetros velocimétrico
Indica a validade dos hidrômetros
Indica a idade média do parque de hidrômetros
10
Quando falamos no indicador responsável por medir a perda de água adotado pelo Novo Marco do Saneamento falamos em:
IPD - Índice de Perdas na distribuição
IPL - Índice de Perdas por ligação
IPL - Índice de Perdas por Litros
IPL - Índice de Perdas por Leitura mensal
