Arbitragem, mediação, conciliação e negociação!
Questionário sobre arbitragem, mediação, conciliação e negociação!
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1. “A arbitragem é um método de resolução de conflitos, no qual as partes definem que uma pessoa ou uma entidade privada irá solucionar a controvérsia apresentada pelas partes, sem a participação do Poder Judiciário.”
A) CERTO
B) ERRADO
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2. A definição abaixo é referente a qual tipo de arbitragem? Responda somente uma das alternativas. “Só pode vir de um estatuto ou de um contrato que seja voluntariamente firmado, em que as partes concordem em manter todas as disputas para a arbitragem.”
C) Arbitragem institucional
B) Arbitragem obrigatória
A) Arbitragem voluntária
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3. Quando as partes optam que a arbitragem seja feita por uma pessoa jurídica de direito privado constituída para esse fim, é chamada de:
C) Arbitragem institucional
A) Arbitragem ad hoc
B) Arbitragem interna
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4. Quando as partes envolvidas em um conflito escolhem uma pessoa, física ou jurídica, para solucionar o conflito, deixando de lado a prestação jurisdicional estatal, elas optam:
A) pela conciliação
B) pela mediação
C) pela arbitragem
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5. Na mediação extrajudicial o mediador precisa ser reconhecido pelos tribunais.
Errado.
Certo.
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6. Os princípios da mediação são: Oralidade, isonomia, informalidade, busca de consenso, confidencialidade, imparcialidade, boa-fé.
Certo.
Errado.
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7. É uma forma de solucionar conflitos onde as partes envolvidas aceitam que uma terceira pessoa (neutra), o conciliador, faça o papel de orientá-las para chegarem a um acordo.
B) Mediação
C) Negociação
A) Conciliação
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8. A conciliação é indicada para situações em que haverá um convívio posterior ao processo, como exemplo Direito de Família e Direito Societário.
Certo.
Errado.
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9. Um funcionário deseja um aumento de salário de 10%. Como estratégia, decide solicitar ao chefe um aumento de 30%. O chefe, por sua vez, alega que a empresa pode, por questões financeiras, oferecer apenas um aumento de 5%. Após negociação, o chefe decide conceder um aumento de 10% ao funcionário. Nessa negociação, foi adotada a técnica de negociação denominada:
C) Ganhar / ganhar
B) Perder / perder
A) Ganhar / perder
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10. Qual o conceito de negociação?
b) É um processo voluntário que oferece àqueles que estão vivenciando uma situação de conflito a oportunidade e o espaço adequados para conseguir buscar uma solução que atenda a todos os envolvidos.
a) É uma comunicação de mão dupla quando ambas as partes têm interesses comuns e opostos. Ela envolve troca e tem como meta principal fazer com que nossos objetivos, pessoais ou profissionais, sejam concretizados e que nossas diferenças sejam conciliadas.
c) É um método de resolução de conflitos, no qual as partes definem que uma pessoa ou uma entidade privada irá solucionar a controvérsia apresentada pelas partes, sem a participação do Poder Judiciário.
