1
Psg 028 Infraestrutura
Cópia e Uso de Banco de Dados de Prospects
Segurança da Informação e Privacidade de Dados - Auditoria de Ativos
Gestão de Recursos Humanos
Gestão de Recursos Humanos
2
Psg 027 Infraestrutura
Cópia e Uso de Banco de Dados de Prospects
Processo de Suporte Interno de Infraestrutura
Processo de Suporte ao cliente de Infraestrutura
Vendas e Implantação do Akioras
3
Pro 029 Infraestrutura
Processo de Suporte Interno de Infraestrutura
Processo de Suporte ao cliente de Infraestrutura
Processo de Levantamento de Requisitos para o Provimento 74
Processo de Monitoramento de Servidores
4
Pro 028 Infraestrutura
Processo de Monitoramento de Servidores
Processo de Suporte ao cliente de Infraestrutura
Processo de Levantamento de Requisitos para o Provimento 74
Processo de Levantamento de Requisitos de Implantação de Sistemas
5
Pro 027 Infraestrutura
Processo de Levantamento de Requisitos para o Provimento 74
Processo de Levantamento de Requisitos de Implantação de Sistemas
Processo de Implantação de Antivirus
Modelos de Emails
6
Pro 026 Infraestrutura
Cópia e Uso de Banco de Dados de clientes
Atualização de Sistemas
Processo de Levantamento de Requisitos de Implantação de Sistemas
Processo de Monitoramento de Backup Online
7
Pro 025 Infraestrutura
Plano de Capacitação
Controle de Não-Conformidades
Reporte e Cadastramento de Retro alimentação de Clientes
Processo de Monitoramento de Servidores
8
Pro 024 Infraestrutura
Processo de Monitoramento de Backup Online
Processo de Implantação de Servidores
PTDP - Politica de Tratamento de Dados Pessoais
Monitoramento Nagios
9
Pro 023 Infraestrutura
Processo de Implantação de Servidores
Processo de Implantação de Firewall
Processo de Implantação de Antivirus
PTDP - Politica de Tratamento de Dados Pessoais
10
Pro 022 Infraestrutura
Cópia e Uso de Banco de Dados de clientes
Projeto e Desenvolvimento
Processo de Implantação de Firewall
PTDP - Politica de Tratamento de Dados Pessoais
11
Pro 021 infraestrutura
Controle de Não-Conformidades
Modelos de Emails
Controle da Informação Documentada
Processo de Implantação de Antivirus
12
Pol 005 Infraestrutura
Projeto e Desenvolvimento
Retiradas e Devolução de Equipamentos de clientes
Cópia e Uso de Banco de Dados de clientes
PTDP - Politica de Tratamento de Dados Pessoais
13
Doc 22 Infraestrutura
Atualização de Sistemas
Cópia e Uso de Banco de Dados de clientes
Modelos de Emails
Retiradas e Devolução de Equipamentos de clientes
14
Psg 023 Infraestrutura
Politica de Integração do Colaborador
Cópia e Uso de Banco de Dados de clientes
Código de Conduta e ética empresarial
Script de Apresentação de Produtos e Serviços
15
Psg 008 Infraestrutura
Monitoramento Nagios
Vendas e Implantação do Akioras
Atualização de Sistemas
Projeto e Desenvolvimento
16
Psg 013 Suporte a Sistemas
Atualização de Sistemas
Retiradas e Devolução de Equipamentos de clientes
Projeto e Desenvolvimento
Vendas e Implantação do Akioras
17
Psg 024 Desenvolvimento de Software
Script de Apresentação de Produtos e Serviços
Retiradas e Devolução de Equipamentos de clientes
Vendas e Implantação do Akioras
Elaboração, envio e acompanhamento de Propostas Avulsas
18
Psg 009 Desenvolvimento de Software
Plano de Capacitação
Elaboração, envio e acompanhamento de Propostas Avulsas
Projeto e Desenvolvimento
Gestão de Aquisição
19
Psg 019 Comercial
Script de Apresentação de Produtos e Serviços
Plano de Capacitação
Elaboração, envio e acompanhamento de Propostas Avulsas
Vendas e Implantação do Akioras
20
Psg 014 Comercial
Vendas e Implantação do Akioras
Monitoramento Nagios
Elaboração, envio e acompanhamento de Propostas Avulsas
Elaboração, envio e acompanhamento de Propostas Avulsas
21
Psg 011 Comercial
Gestão de Aquisição
Plano de Capacitação
Controle de Não-Conformidades
Script de Apresentação de Produtos e Serviços
22
Psg 025 Administração
Cópia e Uso de Banco de Dados de clientes
Projeto e Desenvolvimento
Plano de Capacitação
Modelos de Emails
23
Psg 020 Administração
Gestão de Aquisição
Gestão de Recursos Humanos
Atualização de Sistemas
Monitoramento Nagios
24
Psg 017 Administração
Gestão de Recursos Humanos
Politica de Integração do Colaborador
Reporte e Cadastramento de Retroalimentação de Clientes
Código de Conduta e ética empresarial
25
Pol 003 -Administração
Controle da Informação Documentada
Controle de Não-Conformidades
Politica de Integração do Colaborador
Código de Conduta e ética empresarial
26
Doc 007 Administração
Código de Conduta e ética empresarial
Plano de Capacitação
Politica de Integração do Colaborador
Código de Conduta e ética empresarial
27
Psg 010 Qualidade
Politica de Integração do Colaborador
Código de Conduta e ética empresarial
Controle de Não-Conformidades
Gestão de Recursos Humanos
28
Psg 007 Qualidade
Controle da Informação Documentada
Controle de Não-Conformidades
Reporte e Cadastramento de Retroalimentação de Clientes
Plano de Contingencia
29
Psg 006 Qualidade
Reporte e Cadastramento de Retroalimentação de Clientes
Controle da Informação Documentada
Controle de Não-Conformidades
NBR ISO 9001:2015
30
Psg 004 Qualidade
NBR ISO 9000:2015
Plano de Contingencia
Controle da Informação Documentada
Reporte e Cadastramento de Retroalimentação de Clientes
31
Nor 002 Qualidade/Normas
Politica da Qualidade
Plano de comunicação Argon
Partes Interessadas e Seus requisitos
NBR ISO 9001:2015
32
Nor 001 Qualidade/Normas
NBR ISO 9000:2015
Plano de Contingencia
Controle da Informação Documentada
Planejamento Estratégico
33
Doc 009 ISO 9001
Partes Interessadas e Seus requisitos
Plano de comunicação Argon
Planejamento Estratégico
Politica da Qualidade
34
Doc 006 ISO 9001
Plano de comunicação Argon
Partes Interessadas e Seus requisitos
Gestão de Aquisição
Plano de Capacitação
35
Doc 005 ISO 9001
Planejamento Estratégico
Plano de comunicação Argon
Partes Interessadas e Seus requisitos
Código de Conduta e ética empresarial
36
Pol 002 ISO 9001
Código de Conduta e ética empresarial
Modelos de Emails
Planejamento Estratégico
Politica da Qualidade
37
Man 001 ISO 9001
Controle da Informação Documentada
Gestão de Recursos Humanos
Partes Interessadas e Seus requisitos
Manual do Sistema de Gestão da Qualidade
