1
O que significa a sigla "ISO"?
Organização Internacional para Padronização
Instrução sobre Organização
Internacional Standard Organization
International System Organization
2
Qual é um dos objetivos principais da ISO?
Padronizar a gestão de recursos humanos.
Certificar a conformidade com leis locais.
Desenvolver softwares e aplicativos.
Promover a qualidade, segurança e eficiência em diversas áreas.
3
Qual norma ISO é mais conhecida para a gestão da qualidade?
ISO 27001
ISO 14001
ISO 45001
ISO 9001
4
O que é uma auditoria interna de SGQ?
Uma avaliação dos processos internos para garantir a conformidade com o SGQ.
Uma avaliação dos fornecedores.
Uma revisão externa conduzida por terceiros.
Uma avaliação realizada por clientes.
5
O que significa "SGQ"?
Sistema de Gestão de Qualidade
Sistema de Gerenciamento de Quotas
Sistema de Gestão Quantitativa
Sistema de Garantia de Qualidade
6
Qual é o principal objetivo de um SGQ?
Ignorar os requisitos legais.
Aumentar os custos operacionais.
Melhorar a eficiência dos processos.
Reduzir a satisfação do cliente.
7
Qual é um dos princípios fundamentais de um SGQ?
Ignorar as necessidades dos clientes.
Envolvimento das pessoas.
Redução da eficiência.
Minimizar a documentação.
