1
Para que serve o diagrama de ishikawa?
encontrar a raiz de um obstáculo
inspecionar produtos
analisar gráficos
2
Quantos Ms está inserido no diagrama?
6
5
7
4
3
Quais são as etapas do PDCA?
planejar, analisar, executar, agir
planejar, executar, verificar e agir
inspecionar, analisar, verificar e agir
planejar, analisar, verificar, executar
4
Onde surgiu o PDCA?
Reino Unido
Inglaterra
Brasil
Estados Unidos
5
Quem trouxe o PDCA para o Brasil?
Vicente Falconi
Shewhart
Deming
Miguel Reale
