Direitos dos Passageiros Aéreos
Focar no Regulamento CE 261/2004, que garante proteção em casos de problemas como cancelamentos, atrasos e recusa de embarque.
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1
Se o voo for cancelado, o passageiro tem direito a receber o dinheiro de volta?
Não
Sim
2
Em caso de atraso maior que 5 horas, o passageiro pode:
Solicitar o reembolso da passagem
Apenas esperar pelo próximo voo
3
Se o voo for cancelado por mau tempo, a companhia é obrigada a pagar compensação?
b) Sim
a) Não
4
A companhia aérea deve informar o passageiro sobre o cancelamento do voo com, pelo menos, duas semanas de antecedência para evitar pagar compensação.
Falso
Verdadeiro
5
Em voos atrasados, o passageiro tem direito a alimentação e comunicação?
Não, isso é opcional das companhias aéreas.
Sim, se o atraso for superior a duas horas.
6
A companhia aérea deve fornecer compensação se o passageiro decidir cancelar a viagem.
Verdadeiro
Falso
7
Para ter direito a compensação e assistência segundo o Regulamento CE 261/2004, o passageiro precisa:
Estar a viajar de ou para um aeroporto na União Europeia ou a voar com uma companhia da União Europeia.
Ter um bilhete de classe executiva ou superior.
Ter comprado a passagem com pelo menos um mês de antecedência
