1
O que significa CRM?
Gestão de Relacionamento com o Cliente
Marketing de Relacionamento com o Cliente
Gestão de Retenção de Clientes
Modelo de Relacionamento com o Cliente
2
Qual serviço preciso lançar no HUB?
Seleção de profissionais, Estágio e Jovem Aprendiz
Todos os serviços do IEL
Estágio e Jovem Aprendiz
Apenas Estágio
3
Quando devo lançar a oportunidade no HUB?
Sempre que houver um lead novo para prospecção
Quando houver um evento
Apenas quando fechar contrato
Quando a coordenação solicitar
4
Quando meu contrato não migrar, o que devo fazer?
Pedir ajuda da TI?
Me desesperar?
Conferir se respondi todos os campos necessários para migração, antes de pedir apoio da comissão?
Orar, Rezar
5
Quais os agentes envolvidos no processo de vendas do HUB atualmente?
IC, SDR, Closers
TI, IC e Gerência
Closers e IC
SDR e Closers
6
Qual a nomenclatura padrão para o lançamento de novos negócios?
Nome da Empresa – Regional - Serviço
Nenhuma das alternativas
Regional – Produto – Valor
IEL – Regional – Nome da Empresa
7
Todo lead novo deve passar pela fase da pré-venda antes de avançar para a pipeline de venda. Essa afirmação é:
Falsa
Verdadeira
8
Qual será o valor global padrão de todos os serviços que serão lançados no HUB?
50.000,00
25.000,00
80.000,00
60.000,00
