1
Ao começar o dia, qual a primeira ação a tomar?
Iniciar o APP
Chamar o monitoramento
Aguardar orientações
Ir direto para a coleta
2
Quando tiver algum problema, quem devo acionar?
Time de motoristas
Time de contratações/programações
Time de monitoramento
Grupos aleatórios
3
A quem devo acionar caso preciso de aprovação para alterar horários, ou permissões relacionadas as coletas?
Torre de monitoramento
Área de programação
Área de contratação
Agir por conta
4
Quando tempo devo aguardar a resposta da torre, sem ficar ligando ou mandando mensagens?
5 minutos
1 minuto
2 minutos
10 minutos
5
Quando tenho problema no seller, o que devo fazer?
Acionar a torre e seguir
Acionar a torre e aguardar 1 hora o seller resolver
Acionar a torre e aguardar 10 minutos o seller resolver
Acionar a torre e aguardar 20 minutos o seller resolver
6
O que devo fazer quando tenho estouro de carga?
Avisar a torre e aguardar orientação
Avisar a contratação e aguardar orientação
Avisar a torre e seguir para o CD
Não avisar a torre e seguir para o CD
7
Quando posso adiantar ou atrasar a coleta?
Quando tiver algum problema
Quando a área de programação autorizar
Não podemos atrasar ou adiantar
Quando a torre autorizar
8
Quando estiver quebrado, quem devo acionar?
MONITORAMENTO
PROGRAMAÇÃO
CONTRATAÇÃO
NINGUÉM
9
Quando sou isento de bipagem?
Quando a quantidade for grande, não preciso bipar
Em particularidade que a torre autorizar
Nunca
Quando não quiser bipar, não preciso
10
Quando devo enviar as fotos?
Enviar no dia seguinte
Não enviar
Enviar ao final da rota
Conforme for coletando, devo mandar as autorizações, e assim que descarregar enviar os comprovantes
11
Posso coletar o que não estiver programado para mim?
Posso coletar sempre
Posso coletar se o mercado livre autorizar
Posso coletar o que o seller me entregar
Só posso coletar o que foi passado pela área de programação
12
Horário de funcionamento da torre?
Seg á Sab: 8h as 18h
Seg á Sex: 9h as 19h
24H
Seg á Sex: 7h as 22h
