Quiz FULLFILMENT

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Procedimentos a realizar nas coletas FULL

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Mariana Araujo
1

Ao começar o dia, qual a primeira ação a tomar?

Chamar o monitoramento
Aguardar orientações
Iniciar o APP
Ir direto para a coleta
2

Quando tiver algum problema, quem devo acionar?

Grupos aleatórios
Time de motoristas
Time de contratações/programações
Time de monitoramento
3

A quem devo acionar caso preciso de aprovação para alterar horários, ou permissões relacionadas as coletas?

Agir por conta
Área de contratação
Torre de monitoramento
Área de programação
4

Quando tempo devo aguardar a resposta da torre, sem ficar ligando ou mandando mensagens?

2 minutos
10 minutos
1 minuto
5 minutos
5

Quando tenho problema no seller, o que devo fazer?

Acionar a torre e aguardar 1 hora o seller resolver
Acionar a torre e seguir
Acionar a torre e aguardar 10 minutos o seller resolver
Acionar a torre e aguardar 20 minutos o seller resolver
6

O que devo fazer quando tenho estouro de carga?

Avisar a torre e aguardar orientação
Não avisar a torre e seguir para o CD
Avisar a contratação e aguardar orientação
Avisar a torre e seguir para o CD
7

Quando posso adiantar ou atrasar a coleta?

Quando tiver algum problema
Quando a área de programação autorizar
Não podemos atrasar ou adiantar
Quando a torre autorizar
8

Quando estiver quebrado, quem devo acionar?

MONITORAMENTO
NINGUÉM
CONTRATAÇÃO
PROGRAMAÇÃO
9

Quando sou isento de bipagem?

Em particularidade que a torre autorizar
Nunca
Quando não quiser bipar, não preciso
Quando a quantidade for grande, não preciso bipar
10

Quando devo enviar as fotos?

Conforme for coletando, devo mandar as autorizações, e assim que descarregar enviar os comprovantes
Enviar ao final da rota
Não enviar
Enviar no dia seguinte
11

Posso coletar o que não estiver programado para mim?

Só posso coletar o que foi passado pela área de programação
Posso coletar o que o seller me entregar
Posso coletar se o mercado livre autorizar
Posso coletar sempre
12

Horário de funcionamento da torre?

Seg á Sex: 9h as 19h
Seg á Sab: 8h as 18h
24H
Seg á Sex: 7h as 22h
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