1
Ao começar o dia, qual a primeira ação a tomar?
Aguardar orientações
Chamar o monitoramento
Iniciar o APP
Ir direto para a coleta
2
Quando tiver algum problema, quem devo acionar?
Time de monitoramento
Grupos aleatórios
Time de contratações/programações
Time de motoristas
3
A quem devo acionar caso preciso de aprovação para alterar horários, ou permissões relacionadas as coletas?
Torre de monitoramento
Área de programação
Área de contratação
Agir por conta
4
Quando tempo devo aguardar a resposta da torre, sem ficar ligando ou mandando mensagens?
5 minutos
10 minutos
1 minuto
2 minutos
5
Quando tenho problema no seller, o que devo fazer?
Acionar a torre e aguardar 20 minutos o seller resolver
Acionar a torre e aguardar 10 minutos o seller resolver
Acionar a torre e aguardar 1 hora o seller resolver
Acionar a torre e seguir
6
O que devo fazer quando tenho estouro de carga?
Avisar a contratação e aguardar orientação
Não avisar a torre e seguir para o CD
Avisar a torre e seguir para o CD
Avisar a torre e aguardar orientação
7
Quando posso adiantar ou atrasar a coleta?
Quando tiver algum problema
Não podemos atrasar ou adiantar
Quando a torre autorizar
Quando a área de programação autorizar
8
Quando estiver quebrado, quem devo acionar?
NINGUÉM
PROGRAMAÇÃO
CONTRATAÇÃO
MONITORAMENTO
9
Quando sou isento de bipagem?
Quando a quantidade for grande, não preciso bipar
Em particularidade que a torre autorizar
Nunca
Quando não quiser bipar, não preciso
10
Quando devo enviar as fotos?
Enviar no dia seguinte
Enviar ao final da rota
Conforme for coletando, devo mandar as autorizações, e assim que descarregar enviar os comprovantes
Não enviar
11
Posso coletar o que não estiver programado para mim?
Posso coletar sempre
Posso coletar se o mercado livre autorizar
Posso coletar o que o seller me entregar
Só posso coletar o que foi passado pela área de programação
12
Horário de funcionamento da torre?
Seg á Sex: 9h as 19h
24H
Seg á Sex: 7h as 22h
Seg á Sab: 8h as 18h
