1
Ao começar o dia, qual a primeira ação a tomar?
Chamar o monitoramento
Aguardar orientações
Iniciar o APP
Ir direto para a coleta
2
Quando tiver algum problema, quem devo acionar?
Grupos aleatórios
Time de motoristas
Time de contratações/programações
Time de monitoramento
3
A quem devo acionar caso preciso de aprovação para alterar horários, ou permissões relacionadas as coletas?
Agir por conta
Área de contratação
Torre de monitoramento
Área de programação
4
Quando tempo devo aguardar a resposta da torre, sem ficar ligando ou mandando mensagens?
2 minutos
10 minutos
1 minuto
5 minutos
5
Quando tenho problema no seller, o que devo fazer?
Acionar a torre e aguardar 1 hora o seller resolver
Acionar a torre e seguir
Acionar a torre e aguardar 10 minutos o seller resolver
Acionar a torre e aguardar 20 minutos o seller resolver
6
O que devo fazer quando tenho estouro de carga?
Avisar a torre e aguardar orientação
Não avisar a torre e seguir para o CD
Avisar a contratação e aguardar orientação
Avisar a torre e seguir para o CD
7
Quando posso adiantar ou atrasar a coleta?
Quando tiver algum problema
Quando a área de programação autorizar
Não podemos atrasar ou adiantar
Quando a torre autorizar
8
Quando estiver quebrado, quem devo acionar?
MONITORAMENTO
NINGUÉM
CONTRATAÇÃO
PROGRAMAÇÃO
9
Quando sou isento de bipagem?
Em particularidade que a torre autorizar
Nunca
Quando não quiser bipar, não preciso
Quando a quantidade for grande, não preciso bipar
10
Quando devo enviar as fotos?
Conforme for coletando, devo mandar as autorizações, e assim que descarregar enviar os comprovantes
Enviar ao final da rota
Não enviar
Enviar no dia seguinte
11
Posso coletar o que não estiver programado para mim?
Só posso coletar o que foi passado pela área de programação
Posso coletar o que o seller me entregar
Posso coletar se o mercado livre autorizar
Posso coletar sempre
12
Horário de funcionamento da torre?
Seg á Sex: 9h as 19h
Seg á Sab: 8h as 18h
24H
Seg á Sex: 7h as 22h
