Liderando com a Comunicação não violenta
Com base no infográfico sobre liderança e comunicação não violenta, responda se as colocações seguintes estão certas ou erradas.
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1
A fase da OBSERVAÇÃO é sobre observar o fato que está acontecendo levando em consideração as suas opiniões pessoais e as suas ideias de certo e errado.
Errado
Correto
2
Na fase do SENTIMENTO, devemos expor como nos sentimos em relação ao problema com honestidade, e todas as expressões de sentimento são válidas, mesmo quando nos expressemos com raiva.
Errado
Correto
3
No componente da NECESSIDADE, identificamos as necessidades e os desejos não atendidos que geraram aquele sentimento.
Errado
Correto
4
Na fase do PEDIDO, devemos explicar as nossas necessidades não atendidas para o outro, que deve atendê-las positivamente para resolver o problema.
Correto
Errado
5
Na comunicação não violenta, agimos com base na empatia, buscando entender como todos os envolvidos se sentem naquela situação, e evitamos julgamentos a fim de construir cooperação.
Errado
Correto
