LOJA ONLINE (FRONT)
Aqui vamos validar algumas informações que vimos em sala
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Caso você receba uma reclamação de um produto comprado na Loja Online no dia 04/10/2021, a tratativa será feita por onde?
Pelo Reclame Aqui
Com o preenchimento de formulário
Pela Tatix
Via Avon
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"Caso um consumidor informe que não está conseguindo cadastrar um cupom pois dá algum erro mesmo limpando o histórico de navegação, a orientação é que seja registrado corretamente o contato e uma abertura de workflow para o time do PagSeguro precisa ser feita." Essa afirmação, é?
Verdadeira
Falsa
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Qual a funcionalidade do My tracking?
Contato direto com a transportadora, onde solicitamos posicionamento de entrega
Contato direto com o backoffice N3, onde solicitamos troca dos produtos
Somente um sistema onde consultamos se o pedido foi faturado ou não
Contato interno com a Avon, onde solicitamos análises sobre erros no site
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O que define melhor o Avon Conecta?
O Avon Conecta é um estímulo à compra pelas revistas da Avon, onde o lucro pode ser de até 38%
O Avon Conecta é quando o consumidor tem lucro compartilhando o link do site Avon.
O Avon Conecta é a parte de loja online onde o consumidor compra no site pelo link da representante, gerando um lucro por divulgação.
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Caso haja erro no cadastro de compra no site ou até mesmo na escolha de produtos, para qual área encaminharemos o workflow?
PagSeguro
BackOffice ECOM
N2
Transportes
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O cancelamento de um pedido que ainda não foi entregue, mas já consta como pago, é solicitado para quem (visão Front)?
CD (Centro de distribuição)
PagSeguro
Transportadora
N2
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O cancelamento de um pedido que já foi entregue, é solicitado por onde (visão Front)?
Transportadora
N2
PagSeguro
YAMI
