1
O QUE É A AUDITORIA?
CONFIRMAÇÕES DE DADOS
CORREÇÃO DE DADOS
2
QUANTO TEMPO POSSO DEIXAR O CLIENTE EM ESPERA NO MUDO?
00:02:00
00:01:30
3
QUAIS OS DADOS PESSOAIS NECESSÁRIOS PARA UMA VENDA?
NOME COMPLETO, CPF, RG, DATA DE NASCIMENTO, NOME DA MÃE
NOME COMPLETO, CPF, DATA DE NASCIMENTO, NOME DA MÃE
4
QUANDO O EMAIL É COMPLICADO DE VERBALIZAR, O QUE DEVO FAZER?
SOLETRAR
PEDIR OUTRO EMAIL
5
QUANTOS TELEFONES DE CONTATO DEVO SOLICITAR AO CLIENTE?
2
1
6
QUAIS PLANOS POSSUEM PRÓ RATA?
PLANOS PÓS
PLANOS CONTROLE
7
COMO É FEITA A ENTREGA DO CHIP?
TÉCNICO VIVO
MOTOBOY OU CORREIOS
8
QUAIS PLANOS POSSUEM INTERNET ACUMULATIVA (VIVO BIS)?
CONTROLE/PÓS
NENHUM
9
QUAL A QUANTIDADE DE GIGAS O PLANO VIVO CONTROLE DE R$ 59,99 POSSUÍ (MIGRAÇÃO/LINHA NOVA)?
16GB, SENDO 5GB EXCLUSIVOS PARA REDE SOCIAIS ( + Esquenta Black Friday 6GB)
13GB, SENDO 5GB EXCLUSIVOS PARA REDE SOCIAIS ( + Esquenta Black Friday 6GB)
10
QUANTOS GIGAS POSSUI O PLANO DE R$ 90,99, SENDO UMA PORTABILIDADE?
25 GIGAS, SENDO 8 EXCLUSIVOS PARA REDE SOCIAIS ( + Esquenta Black Friday 6GB)
24 GIGAS, SENDO 8 EXCLUSIVOS PARA REDE SOCIAIS ( + Esquenta Black Friday 6GB)
11
QUANTOS GIGAS POSSUI O PLANO DE R$ 70,99, SENDO UMA PORTABILIDADE + DCC?
23 GIGAS, SENDO 6GB EXCLUSIVOS PARA REDE SOCIAIS ( + Esquenta Black Friday 6GB)
22 GIGAS, SENDO 6GB EXCLUSIVOS PARA REDE SOCIAIS ( + Esquenta Black Friday 6GB)
12
(Cobmax) Temos parceria com o banco Nubank?
Não
Sim
