quiz sobre atendimento ao cliente

quiz sobre atendimento ao cliente

algumas perguntas sobre bom atedimento

Imagem de perfil user: BIANCA CARDOSO FELIX
1

o que o cliente espera do atendimento?

um atendimento bom e eficaz
um atendimento ruim
2

Quando um cliente está bravo o que se deve fazer?

manter a calma e falar com paciência com o cliente
interromper o cliente e começar uma briga com ele
3

o que se faz quando um cliente está indeciso?

falar sobre um monte de coisas dando várias opções
oferecer poucas alternativas para ele e descobrir o que deixa ele assim
4

Sem cliente alguma empresa sobrevivi

sim
não
5

o que faz uma empresa ir para frente

clientes
dinheiro
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