Como atender um cliente
Meu Quiz é sobre atender um cliente de uma forma adequadas para ter melhor possível um bom atendimento a meu cliente e para a minha empresa
0
0
0
1
1.Qual é a importância do atendimento ao cliente?
Além de tirar dúvidas e atender solicitações, através dele sua empresa mantém uma relação próxima com os clientes, garante sua satisfação e antecipa necessidades
significa se relacionar com os seus consumidores.
2
2.Quais são os 3 principais tipos de atendimento?
o atendimento robotizado, básico e humanizado.
Desenvolver comunicação eficaz. ...
Ser organizado. ...
3
3.Quais as habilidades de um atendente?
atendimento ao público é resolver problemas e tirar dúvidas.
Comunicação.
Empatia.
Adaptabilidade.
Pontualidade.
Conhecimento de produtos ou serviços.
Confiabilidade.
Solução de problemas.
Paciência.
4
4.Como ter excelência no atendimento ao cliente?
garantir que eles voltem a fechar negócio.
ajudar os clientes com perguntas e solicitações, processar pagamentos, fazer ligações, verificar identificações e lidar com documentação.
5
5.Qual é o conceito de atendimento?
significa se relacionar com os seus consumidores
ouvir as suas reclamações, entre outros pontos.