Como atender um cliente
Meu Quiz é sobre atender um cliente de uma forma adequadas para ter melhor possível um bom atendimento a meu cliente e para a minha empresa
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1.Qual é a importância do atendimento ao cliente?
significa se relacionar com os seus consumidores.
Além de tirar dúvidas e atender solicitações, através dele sua empresa mantém uma relação próxima com os clientes, garante sua satisfação e antecipa necessidades
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2.Quais são os 3 principais tipos de atendimento?
o atendimento robotizado, básico e humanizado.
Desenvolver comunicação eficaz. ...
Ser organizado. ...
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3.Quais as habilidades de um atendente?
atendimento ao público é resolver problemas e tirar dúvidas.
Comunicação.
Empatia.
Adaptabilidade.
Pontualidade.
Conhecimento de produtos ou serviços.
Confiabilidade.
Solução de problemas.
Paciência.
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4.Como ter excelência no atendimento ao cliente?
ajudar os clientes com perguntas e solicitações, processar pagamentos, fazer ligações, verificar identificações e lidar com documentação.
garantir que eles voltem a fechar negócio.
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5.Qual é o conceito de atendimento?
significa se relacionar com os seus consumidores
ouvir as suas reclamações, entre outros pontos.
