O que você entendeu sobre o tema?
Aqui estão algumas questões sobre o tema que foi apresentado.
1
Quais são os principais objetivos que desejamos alcançar com o benchmarking?
Identificar áreas de estagnação
Reduzir a satisfação do cliente
Aumentar os custos operacionais
Melhorar a eficiência dos processos
2
Como coletar e analisar os dados das empresas benchmarking?
Baseando-se em rumores de mercado
Adivinhando os números
) Utilizando métodos legais e éticos
Comprando informações de empresas de má reputação
3
Qual a diferença entre benchmarking competitivo e funcional?
Comparação com concorrentes
Não há diferença
comparação de processos
Comparação geral
4
Quais são os recursos necessários para realizar o benchmarking de forma eficaz?
Equipe de pesquisa qualificada e tecnologia adequada
Máquinas de escrever e fax
Equipe de pesquisa desmotivada
Software desatualizado
5
Qual é o cronograma previsto para conduzir o benchmarking e implementar as mudanças necessárias?
Algumas semanas ou meses
Vários anos
Sem cronograma definido
1 dia
