Papel do procon

equilibrar e harmonizar as relações entre consumidores

Punir as empresas

Somente pessoa física que tenha adquirido um produto com defeito

Qualquer pessoa física ou jurídica que tenha adquirido um produto ou serviço de uma empresa

Quando o consumidor tiver interesse em fazer uma reclamação

Depois de anos utilizando o consumidor perder interesse no produto

quando o produto apresentar defeito, arrependimento de compra, quando o produto adquirido não tem nota fiscal

O instituto presta atendimento pessoal ao consumidor que encontre problemas ou dúvidas no mercado de consumo

compra de produtos, contratação de serviços, serviços oferecidos por instituições financeiras

Fecha a empresa e a impede de comercializar até apresentar uma solução

O procon manda uma multa para a empresa que recebeu uma reclamação

o Procon notificará a empresa envolvida, que terá um prazo para apresentar uma solução