![Perguntas e respostas](/_image?href=https%3A%2F%2Fimg.quizur.com%2Ff%2Fimg6217d76ab6f9a4.23861642.jpg%3FlastEdited%3D1645729660&w=600&h=600&f=webp)
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![Como manter uma comunicação assertiva com o cliente.](/_image?href=https%3A%2F%2Fimg.quizur.com%2Ff%2Fimg6217d944682417.17381551.png%3FlastEdited%3D1645730120&w=400&h=400&f=webp)
Como manter uma comunicação assertiva com o cliente.
Falar de forma bruta e ofendendo o cliente.
E criar limites e a educar o cliente, de forma simpática e direta. E essencial para não deixar coisas mal resolvidas.
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![Identifique abaixo qual alternativa apresenta objetivo principal de assertividade.](/_image?href=https%3A%2F%2Fimg.quizur.com%2Ff%2Fimg6217dd556e6978.88326729.png%3FlastEdited%3D1645731161&w=400&h=400&f=webp)
Identifique abaixo qual alternativa apresenta objetivo principal de assertividade.
Mudar a forma de como o individuo se vê a si próprio, permitir a expressão adequada de sentimentos e respeitar a opinião dos outros.
Transforma pessoas agressivas em indivíduos assertivos em todos os contextos e em todo tempo.
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![Quais os benefícios da comunicação assertiva.](/_image?href=https%3A%2F%2Fimg.quizur.com%2Ff%2Fimg6217df659867d7.47629071.jpg%3FlastEdited%3D1645731692&w=400&h=400&f=webp)
Quais os benefícios da comunicação assertiva.
Capacidade de perceber o momento certo de falar e a forma de expressar o que pensa, Falar com clareza .
Não saber se expressar e interromper as falas das pessoas, , por achar que esta sempre certo.
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![sem perguntas](/_image?href=https%3A%2F%2Fimg.quizur.com%2Ff%2Fimg6217e118bec6c9.80646632.png%3FlastEdited%3D1645732124&w=400&h=400&f=webp)
sem perguntas
sim
não
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![Sem perguntas](/_image?href=https%3A%2F%2Fimg.quizur.com%2Ff%2Fimg6217e125e77181.46489071.png%3FlastEdited%3D1645732137&w=400&h=400&f=webp)
Sem perguntas
Não
Sim