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1
O QUE FAZER PARA CONQUISTAR O CLIENTE APÓS A VENDA
LIGAR PARA O CLIENTE E PERGUNTAR SE ELE GOSTOU DA COMPRA
NÃO FAZER CONTATO COM O CLIENTE
PERGUNTAR PARA OS VENDEDORES O QUE ACHARAM DO CLIENTE
2
QUAL PERFIL DE CLIENTE É MAIS DIFÍCIL DE ATENDER
CALMO
ESTRESSADO E IRRITADO
APRESSADO
3
O QUE DEVE TER NO CATÁLOGO DE PRODUTOS
IMAGEM DE PESSOAS
APENAS PRODUTOS
IMAGENS, PRODUTOS, VALORES E PROMOÇÕES
4
PARA VENDER UM PRODUTO O VENDEDOR DEVE:
CONVENCER O CLIENTE QUE O PRODUTO É BOM
ATENDER COM EDUCAÇÃO
OFERECER UM CAFÉ
5
O QUE NÃO PODE SER FEITO NUMA VENDA SEGUNDO O CDC.
NÃO ATENDER DE FORMA CORRETA
OBRIGAR O CLIENTE A COMPRAR
VENDA CASADA - VENDER 2 PRODUTOS JUNTOS
6
COMO CONQUISTAR CLIENTE
ATENDER COM SIMPÁTIA
NÃO ATENDER E DEIXAR ELE OU ELA ESCOLHER SOZINHO
ATENDER RÁPIDO
