1
Com que frequência o banco de dados é atualizado pela diretoria de Gestão de Interna?
A cada semana.
A cada mês.
A cada semestre.
A cada ano.
2
Em relação a manutenção da motivação dos membros, assinale a alternativa correta.
A manutenção da motivação dos membros é uma função da diretoria de gestão interna, podendo ser realizada, por exemplo, em parceria com a diretoria de marketing e administrativo-financeiro.
Nenhuma diretoria, tem como função a manutenção da motivação dos membros, sendo esta, responsabilidade de toda a empresa.
A diretoria de gestão interna é responsável pela manutenção da motivação dos membros, juntamente com a Presidência.
Todas as diretorias são responsáveis pela manutenção da motivação dos membros.
3
O Escopo de um Projeto é:
Nenhuma das alternativas está correta.
Um relatório que é feito após a aplicação de um projeto com os acertos e os erros cometidos pela Empresa.
Um documento onde consta o objetivo, as etapas e os valores de um projeto.
O mapeamento das atividades que devem ser realizadas para aplicação de um projeto.
4
O que são os stakeholders de um projeto e qual sua função?
São os locais possíveis para que a Qualifon possa fazer a divulgação de seus projetos, como as mídias sociais.
São as professoras do Curso de Fonoaudiologia e a função principal é assinar, em conjunto com a Presidente, documentos importantes da EJ.
Nenhuma das alternativas está correta.
São todos aqueles que podem auxiliar, orientar e capacitar os membros da Empresa, contribuindo para a qualidade dos Projetos.
5
Como rotina de uma EJ, toda semana é realizada uma reunião geral, sendo que é necessário que tudo que tenha sido debatido seja:
É realizada a ATA quando toda equipe vê plena necessidade de ter os assuntos documentados.
Transcrito em uma ATA quando houver algum ponto de deliberação da reunião geral.
Devidamente transcrito através da ATA no fim de cada reunião, independente dos assuntos tratados, e deve ser salvo no Drive da Empresa.
Registrado em ATA quando houver a ausência de algum membro nas reuniões gerais.
6
Sobre os contratos:
É obrigação da EJ emitir nota fiscal a cada serviço prestado, comprovando a inexistência de vínculo trabalhista.
Os contratos são sempre iguais, e não se diferem de acordo com o tipo de venda e do cliente.
Qualquer erro no contrato não põe em risco a EJ e nem o cliente, visto que o contrato não tem “valor” judicial.
É de responsabilidade de todos da equipe alterar, produzir e buscar inovação na área de contratos.
7
Sobre as funções da Diretoria de Vendas, assinale a incorreta:
Realiza a fidelização de clientes, sem interface com outra diretoria.
Elabora as Jornadas de Experiência do Cliente, junto das diretorias de Projetos e Marketing.
Administra o relacionamento com os clientes no período pós aplicação de projeto, juntamente com a Diretoria de Projeto (NPS e Jornada do Cliente).
Mediar o contato da empresa com aqueles interessados em contratar projetos de consultoria junto à entidade.
Encarregada pelo processo de de prospecção ativa de clientes.
8
Sobre as metodologias de vendas, assinale a alternativa correta:
SPIN Selling é uma metodologia utilizada na apresentação da proposta para o cliente, e adaptada no ColdCall, entendendo a situação e o problema do cliente, para apresentarmos a solução com nosso projeto.
Utilizamos a metodologia ACE ao final das reuniões com o cliente, com o intuito de agradecer o tempo disponibilizado pelo mesmo.
BANT é um filtro de vendas e é utilizado somente no primeiro contato com o cliente.
Todas as alternativas estão corretas.
9
Qual tipo de prospecção compete à diretoria de marketing e por quais meios divulgamos?
Prospecção Passiva, divulgando os serviços pelo Instagram, Linkedin, Facebook e Slack.
Prospecção Ativa, divulgando os serviços pelo Facebook e Instagram.
Prospecção Passiva, divulgando os serviços pelo Instagram, Facebook, Linkedin e Whatsapp.
Prospecção Ativa, divulgando os serviços pelo Instagram, Linkedin e Facebook.
10
Em relação a parceria das diretorias de Marketing e Gestão de Pessoas, selecione a alternativa correta:
As duas trabalham juntas durante a divulgação dos serviços.
As duas trabalham juntas para realizar feedback aos membros.
As duas trabalham juntas durante a elaboração de dinâmicas de motivação.
As duas trabalham juntas durante o Processo Seletivo.
11
Sabendo que a Diretoria Executiva é a diretoria em que a Presidência faz parte, juntamente com as Diretoras das demais áreas da Quali, assinale a alternativa que contém a diferença entre a Presidente e uma Diretora de área?
A Presidente é responsável por formular políticas e estratégias, inspirando, motivando e orientando todo o time, garantindo assim que as metas sejam cumpridas.
É responsabilidade da Presidente a execução de todos os resultados da empresa, além de inspirar e motivar os demais membros, para que sigam a estratégia definida.
A Presidente é responsável pelo planejamento estratégico da empresa, mas não por monitorá-lo, sendo esta responsabilidade de todos as Diretoras Executivas.
A Presidente é responsável pelo planejamento total da empresa, ou seja estratégico, tático e operacional e sem a participação das demais diretoras.
12
Qual o ano de fundação da empresa?
2015
2013
2012
2016
13
Qual o nome do mascote da Qualifon Jr?
Qualifante
Qualifan
Qualielefanta
Qualifanta
