1
Em relação a manutenção da motivação dos membros, assinale a alternativa correta.
A manutenção da motivação dos membros é uma função da diretoria de gestão interna, podendo ser realizada, por exemplo, em parceria com a diretoria de marketing e administrativo-financeiro.
Nenhuma diretoria, tem como função a manutenção da motivação dos membros, sendo esta, responsabilidade de toda a empresa.
Todas as diretorias são responsáveis pela manutenção da motivação dos membros.
A diretoria de gestão interna é responsável pela manutenção da motivação dos membros, juntamente com a Presidência.
2
O Escopo de um Projeto é:
Um relatório que é feito após a aplicação de um projeto com os acertos e os erros cometidos pela Empresa.
O mapeamento das atividades que devem ser realizadas para aplicação de um projeto.
Nenhuma das alternativas está correta.
Um documento onde consta o objetivo, as etapas e os valores de um projeto.
3
O que são os stakeholders de um projeto e qual sua função?
São todos aqueles que podem auxiliar, orientar e capacitar os membros da Empresa, contribuindo para a qualidade dos Projetos.
São as professoras do Curso de Fonoaudiologia e a função principal é assinar, em conjunto com a Presidente, documentos importantes da EJ.
São os locais possíveis para que a Qualifon possa fazer a divulgação de seus projetos, como as mídias sociais.
Nenhuma das alternativas está correta.
4
Como rotina de uma EJ, toda semana é realizada uma reunião geral, sendo que é necessário que tudo que tenha sido debatido seja:
Registrado em ATA quando houver a ausência de algum membro nas reuniões gerais.
Transcrito em uma ATA quando houver algum ponto de deliberação da reunião geral.
Devidamente transcrito através da ATA no fim de cada reunião, independente dos assuntos tratados, e deve ser salvo no Drive da Empresa.
É realizada a ATA quando toda equipe vê plena necessidade de ter os assuntos documentados.
5
Das afirmações abaixo, qual delas NÃO é função da Diretoria de Adm-Fin?
Realizar o Planejamento Financeiro da Qualifon Jr.
Produzir os Contratos de Prestação de Serviço da Qualifon Jr.
Realizar as atas de Reunião Geral semanalmente.
Coletar as assinaturas dos membros para termos como o Termo de Voluntariado.
6
Sobre as funções da Diretoria de Vendas, assinale a INCORRETA:
Administra o relacionamento com os clientes no período pós aplicação de projeto, juntamente com a Diretoria de Projeto (NPS e Jornada do Cliente).
Realiza a fidelização de clientes, sem interface com outra diretoria.
Elabora as Jornadas de Experiência do Cliente, junto das diretorias de Projetos e Marketing.
Mediar o contato da empresa com aqueles interessados em contratar projetos de consultoria junto à entidade.
Encarregada pelo processo de de prospecção ativa de clientes.
7
Sobre as metodologias de vendas, assinale a alternativa correta:
SPIN Selling é uma metodologia utilizada na apresentação da proposta para o cliente, e adaptada no ColdCall, entendendo a situação e o problema do cliente, para apresentarmos a solução com nosso projeto.
Utilizamos a metodologia ACE ao final das reuniões com o cliente, com o intuito de agradecer o tempo disponibilizado pelo mesmo.
BANT é um filtro de vendas e é utilizado somente no primeiro contato com o cliente.
Todas as alternativas estão corretas.
8
Qual tipo de prospecção compete à diretoria de marketing e por quais meios divulgamos?
Prospecção Ativa, divulgando os serviços pelo Facebook e Instagram.
Prospecção Passiva, divulgando os serviços pelo Instagram, Linkedin, Facebook e Slack.
Prospecção Ativa, divulgando os serviços pelo Instagram, Linkedin e Facebook.
Prospecção Passiva, divulgando os serviços pelo Instagram, Facebook, Linkedin e Whatsapp.
9
Em relação a parceria das diretorias de Marketing e Gestão de Pessoas, selecione a alternativa correta:
As duas trabalham juntas para realizar feedback aos membros.
As duas trabalham juntas durante a elaboração de dinâmicas de motivação.
As duas trabalham juntas durante a divulgação dos serviços.
As duas trabalham juntas durante o Processo Seletivo.
10
Sabendo que a Diretoria Executiva é a diretoria em que a Presidência faz parte, juntamente com as Diretoras das demais áreas da Quali, assinale a alternativa que contém a diferença entre a Presidente e uma Diretora de área?
A Presidente é responsável pelo planejamento estratégico da empresa, mas não por monitorá-lo, sendo esta responsabilidade de todos as Diretoras Executivas.
A Presidente é responsável pelo planejamento total da empresa, ou seja estratégico, tático e operacional e sem a participação das demais diretoras.
É responsabilidade da Presidente a execução de todos os resultados da empresa, além de inspirar e motivar os demais membros, para que sigam a estratégia definida.
A Presidente é responsável por formular políticas e estratégias, inspirando, motivando e orientando todo o time, garantindo assim que as metas sejam cumpridas.
11
Qual o ano de fundação da empresa?
2016
2014
2013
2015
12
Qual o nome do mascote da Qualifon Jr?
Qualifante
Qualifanta
Qualielefanta
Qualifan
