
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1
Em qual ano a gestão da qualidade começou a ser implantada no Brasil ?
1900
1990
2
Qual é a primeira era da qualidade ?
Era da inspeção
Era da qualidade total
3
Quantas ferramentas da qualidade foram citadas na aula ?
Seis
Sete
4
Se trata de um dos " gurus " da qualidade
Joseph
Scott
5
Fluxograma é uma das ferramentas de qualidade ?
Não
Sim