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1
Segundo Robert L. Katz, quais são as habilidades gerenciais fundamentais ?
Técnicas, Conceituais, Humanas.
Técnicas, Administrativas, Operacionais.
Administrativas, Técnicas, Liderança.
Planejamento, Organização, Controle.
Técnicas, Operacionais, Executivas.
2
Qual é o elemento principal da administração científica de Taylor ?
Impessoalidade e normas formais
Planejamento estratégico para longo prazo
Motivação não financeira e liderança participativa
Produção em massa e padronização
Estudo de tempos e movimentos para eficiência produtiva
3
Qual princípio da administração de Fayol enfatiza que cada funcionário deve receber ordens de apenas um superior ?
Centralização
Autoridade e Responsabilidade
Unidade de Comando
Disciplina
Hierarquia
4
Sobre a Teoria da Burocracia de Max Weber, qual é a principal vantagem destacada ?
Redução de custos por meio de processos empíricos
Planejamento estratégico para inovação
Produção em larga escala com padronização
Ênfase em relações humanas e motivação
Utilização da racionalidade para alcançar eficiência
5
Qual das alternativas é um exemplo de disfunção da burocracia, segundo Charles Perrow ?
Resistência à inovação e mudanças
Hierarquia rígida que dificulta a comunicação
Particularismo, favorecendo interesses pessoais
Excesso de formalidade nos processos
Mecanicismo na execução das tarefas
6
Na Teoria das Relações Humanas, o que foi concluído a partir dos Experimentos de Hawthorne ?
A atenção dada aos trabalhadores foi o fator que aumentou a produtividade.
A produtividade é maior quando há supervisão rígida.
A motivação financeira é o principal fator de produtividade.
A comunicação interna é mais importante do que as condições de trabalho.
As condições físicas do ambiente de trabalho são determinantes para o
desempenho.
7
O que caracteriza um sistema aberto na Teoria dos Sistemas ?
Consideração de fatores externos, como clientes e fornecedores.
Foco apenas nos recursos internos da organização.
Isolamento das influências externas na gestão.
Ênfase na padronização e previsibilidade dos processos.
Rígido controle hierárquico das operações internas.
8
Qual alternativa descreve corretamente a racionalidade dentro de uma empresa ?
Priorizar decisões rápidas em detrimento da análise detalhada.
Agir com lógica e tomar decisões baseadas em dados concretos.
Adotar soluções inovadoras sem análise prévia.
Focar exclusivamente na redução de custos e aumento de lucros.
Implementar regras rígidas para evitar mudanças.
9
Na Teoria Contingencial, qual é o conceito central ?
A administração deve seguir um modelo único para todas as situações.
As decisões devem se adaptar às condições específicas do momento.
A estrutura organizacional deve ser estável e rígida.
As mudanças devem ser evitadas para manter a eficiência.
A produtividade depende apenas de fatores internos.
10
Qual dos seguintes é um exemplo do pensamento de Henry Ford ?
Implementação de regras formais para garantir previsibilidade.
Produção em linha de montagem com peças padronizadas.
Uso de métodos científicos para planejamento do trabalho.
Divisão entre planejamento e execução das tarefas.
Ênfase nas interações humanas para melhorar a produtividade.
11
Qual é o objetivo principal da administração segundo o conceito de Fayol ?
Estabelecer um sistema hierárquico rígido.
Criar processos criativos e inovadores.
Planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.
Implementar mudanças frequentes para adaptar-se ao mercado.
Maximizar os lucros por meio da redução de custos.
12
Qual das opções abaixo é uma ideia central do Fordismo ?
Ênfase na liderança participativa e na satisfação dos funcionários.
Divisão entre planejamento e execução.
Implementação de métodos científicos no trabalho.
Foco no treinamento e seleção científica de trabalhadores.
Linha de montagem para produção em massa.
13
Qual é uma característica da Teoria das Relações Humanas ?
Relações sociais no trabalho impactam diretamente o desempenho.
A hierarquia organizacional deve ser rígida e imutável.
A produtividade depende exclusivamente de fatores econômicos.
O foco está na produção em massa e na padronização.
Regras rígidas garantem o alcance dos objetivos organizacionais.
14
Segundo Max Weber, a burocracia é vantajosa porque:
Oferece eficiência por meio de normas e regras claras.
Foca no bem-estar dos funcionários acima da eficiência.
Substitui a especialização pelo trabalho generalista.
Adota métodos empíricos para solucionar problemas.
Promove inovação e criatividade no ambiente de trabalho.
15
Qual das alternativas é um exemplo de disfunção da burocracia, segundo Robert K. Merton ?
Resistência a mudanças no ambiente externo.
Comunicação eficiente e descentralização.
Particularismo nos interesses organizacionais.
Indefinição de responsabilidade nas tarefas.
Excesso de regras que limita a flexibilidade
16
Qual princípio de Fayol enfatiza a divisão das tarefas para aumentar a eficiência ?
Centralização
Unidade de Direção
Disciplina
Divisão do Trabalho
Estabilidade de Pessoal
17
O que caracteriza um sistema fechado na Teoria dos Sistemas ?
O sistema se ajusta conforme as demandas externas.
A empresa foca na interação com clientes e fornecedores.
A organização se adapta às mudanças do ambiente externo.
Apenas os recursos internos da organização são considerados.
Há uma visão holística do ambiente organizacional.
18
Qual das alternativas reflete a essência do pensamento de Taylor ?
A busca pela eficiência produtiva por meio do método científico.
Ênfase na flexibilidade e redução da hierarquia organizacional.
Motivação dos funcionários por meio de recompensas emocionais.
Estímulo à criatividade para aumentar a inovação organizacional.
Foco na liderança participativa e no trabalho em equipe.
19
O que significa "tomar decisões de forma racional" dentro de uma empresa ?
Avaliar riscos e alternativas usando lógica e dados concretos.
Agir com base em suposições para acelerar os processos.
Tomar decisões rapidamente para garantir resultados imediatos.
Focar exclusivamente na redução de custos operacionais.
Delegar todas as decisões aos níveis superiores da hierarquia.
20
Qual é a principal conclusão dos Experimentos de Hawthorne ?
O treinamento técnico é o único fator relevante para a eficiência.
A hierarquia rígida melhora o desempenho dos trabalhadores.
A produtividade aumenta apenas com mudanças no ambiente físico.
Os fatores psicológicos e sociais influenciam mais que os físicos.
A padronização das tarefas é o elemento mais importante.
21
Em uma organização, o gestor percebeu que as tarefas estavam demorando muito para serem concluídas devido à falta de clareza na distribuição de responsabilidades. Ele decide implementar um modelo que divida as funções de forma clara e defina uma hierarquia de autoridade. Esse gestor está aplicando os conceitos de qual teoria ?
Fordismo
Teoria da Burocracia
Teoria Contingencial
Teoria das Relações Humanas
Administração Científica
22
Uma fábrica decide implementar uma linha de montagem para reduzir o tempo de produção de cada item. Os trabalhadores passam a realizar tarefas repetitivas e específicas, enquanto os produtos são padronizados. Essa abordagem está diretamente relacionada a qual teoria administrativa ?
Administração Científica
Teoria Contingencial
Teoria das Relações Humanas
Teoria da Burocracia
Fordismo
23
Durante um processo de mudança organizacional, um diretor observa que os funcionários resistem a implementar novos procedimentos. Eles seguem rigidamente as normas existentes e evitam se adaptar às novas demandas. Essa resistência é uma disfunção de qual teoria ?
Teoria Contingencial
Teoria da Burocracia
Teoria das Relações Humanas
Administração Científica
Fordismo
24
Um gerente identifica que sua equipe apresenta baixa produtividade. Ele decide usar uma abordagem científica para estudar os movimentos e o tempo necessário para realizar cada tarefa, buscando a máxima eficiência. Além disso, planeja recompensar financeiramente os melhores desempenhos. Qual é a teoria associada a essa prática ?
Administração Científica
Teoria Contingencial
Teoria da Burocracia
Teoria das Relações Humanas
Fordismo
25
Uma empresa multinacional precisa adaptar suas práticas de gestão às regulamentações locais, cultura e ambiente econômico de cada país em que atua. Para isso, ela evita aplicar um único modelo e adapta sua estrutura às circunstâncias de cada local. Qual teoria sustenta essa abordagem ?
Teoria da Burocracia
Fordismo
Administração Científica
Teoria das Relações Humanas
Teoria Contingencial
26
Em uma pesquisa sobre produtividade, foi observado que, mesmo quando as condições físicas do ambiente de trabalho não mudaram, os funcionários apresentaram melhor desempenho ao perceberem que estavam sendo observados. Essa conclusão está associada a qual experimento ?
Experimentos de Hawthorne
Experimentos de Taylor
Experimentos de Ford
Experimentos Contingenciais
Experimentos de Weber
27
Um gestor quer maximizar os resultados da organização e, para isso, analisa cuidadosamente os dados disponíveis antes de tomar qualquer decisão. Ele avalia alternativas, riscos e impactos no curto e longo prazo. Qual conceito ele está aplicando ?
Administração por Objetivos
Liderança Participativa
Planejamento Estratégico
Tomada de Decisão Racional
Controle Hierárquico
28
Em uma grande organização, um gestor utiliza uma abordagem que prioriza a racionalidade e a previsibilidade, com normas claras e uma estrutura hierárquica bem definida. Embora isso garanta eficiência, alguns funcionários reclamam da rigidez e da falta de autonomia. Esse modelo reflete qual teoria ?
Fordismo
Teoria da Burocracia
Administração Científica
Teoria Contingencial
Teoria das Relações Humanas
29
Um líder observa que sua equipe está desmotivada. Ele decide implementar práticas para valorizar os colaboradores, como oferecer Feedback positivo, promover o trabalho em equipe e melhorar a comunicação. Essa abordagem está alinhada com qual teoria administrativa ?
Teoria das Relações Humanas
Fordismo
Teoria Contingencial
Teoria da Burocracia
Administração Científica
30
Um gestor implementa um sistema interno que ignora fatores externos, como mudanças no mercado e na economia, e foca apenas no controle de recursos internos, como máquinas e equipamentos. Essa abordagem está relacionada a qual conceito da Teoria dos Sistemas ?
Sistema Integrado
Sistema Aberto
Sistema Funcional
Sistema Hierárquico
Sistema Fechado
31
Durante uma reunião, o diretor de uma empresa destacou que a organização precisa garantir eficiência por meio da padronização de processos e da especialização dos trabalhadores. Ele argumentou que, com essas medidas, seria possível reduzir custos e aumentar a produtividade. Essa abordagem reflete qual teoria ?
Teoria Contingencial
Fordismo
Teoria da Burocracia
Administração Científica
Teoria das Relações Humanas
32
Uma gerente percebe que os funcionários de sua equipe não conseguem se comunicar de forma eficiente devido à rigidez da cadeia de comando. Para resolver o problema, ela busca flexibilizar os processos de comunicação. Qual disfunção da burocracia está presente nesse caso ?
Resistência à inovação
Valorização excessiva das regras
Despersonalização das relações humanas
Mecanicismo organizacional
Hierarquia rígida que atrapalha a comunicação
33
Um supervisor identifica que o desempenho da equipe está abaixo do esperado. Ele conclui que a principal causa é a falta de treinamento adequado e decide selecionar e capacitar novos colaboradores de forma mais criteriosa. Essa abordagem reflete qual ideia central de Taylor ?
Estudo de tempos e movimentos
Supervisão funcional
Homem econômico
Seleção científica de trabalhadores
Divisão entre planejamento e execução
34
Uma multinacional enfrenta problemas em uma filial devido à forte concorrência local e a dificuldades culturais. O gestor decide adaptar suas práticas à realidade específica daquela região, incluindo mudanças no modelo organizacional. Essa decisão é fundamentada em qual teoria ?
Teoria da Burocracia
Teoria Contingencial
Fordismo
Teoria dos Sistemas
Administração Científica
35
Uma organização decide implementar um novo sistema de gestão, mas a mudança enfrenta resistência de alguns setores que preferem seguir as normas antigas, mesmo que sejam menos eficazes. Essa situação reflete qual disfunção da burocracia, segundo Robert K. Merton ?
Valorização excessiva dos regulamentos
Particularismo
Interrupção do fluxo de informações
Resistência à inovação
Indefinição de responsabilidade
