1
O prazo de garantia da conversão do fogão são de 90 dias a partir da data de conversão.
Errado
Certo
2
A PBGÁS realiza a conversão do fogão, mas em casos de serviço de assistência técnica é necessário entrar em contato com as empresas credenciadas.
Errado
Certo
3
Em casos de falta de gás haverá falta de gás apenas na residência do cliente, o restante do edifício manterá as condições normais.
Certo
Errado
4
Para converter o fogão é necessário saber a marca do fogão, tipo, quantidade de bocas, endereço.
Errado
Certo
5
São chamados urgentes: Interferência de Terceiros , Suspeita de vazamento e Falta de Gás.
Errado
Certo
6
O prazo de recomposição de calçadas devido aos serviços executados pela PBGÁS são de 4 anos.
Errado
Certo
7
O prazo para recebimento da fatura por email são de até dois dias úteis.
Certo
Errado
8
Quando ocorre a troca de síndico do Edifício solicitamos que o cliente envie a ata de eleição do novo síndico para o email do setor responsável.
Certo
Errado
9
Cliente entra em contato informando que a construção do edifício foi finalizada e solicita o fornecimento do GN por parte da PBGÁS, neste caso estamos falando da categoria Contato Comercial.
Errado
Certo
10
O cliente informa que está sentindo um odor de gás no seu apartamento, repassamos as informações para desligar as válvulas de segurança e que em um prazo de até 1 hora o técnico comparecerá no local. A categoria correta seria Suspensão de Fornecimento
Certo
Errado
