Quiz do Kickoff CS H2

Quiz do Kickoff CS H2

Quiz só para os fortes!!!

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Juliana Gama
1

"Avançar no olhar para leading indicators" não é um objetivo para este semestre.

Verdadeiro
Falso
2

Qual dos pilares abaixo será um dos dois principais focos da área para H2?

Aumento do uso e gestão de dados
Processos claros e documentados
Jornada/experiência do Cliente
3

Lagging indicators são indicadores que movemos mais rápido, são dados acionáveis.

Falso
Verdadeiro
4

Uma das premissas de H2 é:

Bater todas as metas
Descobrir o sucesso para o time
Não perder o olhar para melhoria contínua
Seguir contratando para a área
5

Somos uma área de:

Atendimento ao cliente
Sucesso do cliente
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