Quiz Sobre à Apresentação.
Alunos: Katlyn, Kaue, Eduarda, Eduardo.
1
Quais são os três elementos da magia da integração?
alto cenário, alta velocidade, alto contato
alto contato, alto conhecimento, processos de qualidade.
Alto contato, alto espetáculo, alto tecnologia.
2
O que é magia da integração?
Ela não reúne o processo do atendimento com os clientes.
Processo de reunir todos os elementos do atendimento de qualidade para criar uma experiência completa e de qualidade aos clientes ou convidados.
É uma forma de atendimento com qualidade para chamar clientes ou convidados.
3
Quais são as principais dicas para o Atendimento?
Valorize cada cliente, seja transparente, seja organizado.
Não escutar aos seus clientes,falar demais, seja organizado.
ter empatia, ser organizado, impaciente.
4
Quais são as lições importantes que aprendemos com esse negócio referência em atendimento?
Tenha empatia, supere as expectativas e desenvolva o fator WOW, faça tudo desorganizado.
Venda experiência o tempo todo, não importa o que você faça, faça bem feito, como podemos fazer isso juntos.
Seja impaciente, Tenha empatia, seja grosseiro.
5
Quais são os padrões do atendimento?
Segurança, cortesia, espetáculo e eficiência.
Cortesia, eficaz, espetáculo.
Espetáculo, eficiência, organizado.
