1
Paciente após responder o templade decide remarcar sua consulta, como proceder?
Se apresentar, questionar a melhor data e horario e reagendar o mesmo.
Transferir para o poli principal da somente.
Perguntar para o mesmo o melhor dia e horario e em caso de não resposta ligamos para o mesmo para agilizar o processo.
Devemos informar que sua presensa na consulta é essencial e o Dr. já o aguarda.
2
Tenho uma consulta marcada ás 16:00, qual horario devo entrar no doxy?
Não temos um horario especifico, pode entrar a qualquer momento
15:00
15:50
15:55
3
Quanto tempo antes devemos chamar os pacientes?
2 horas
1 hora
45 min
30 min
4
Qual o prazo de convenio para a proxima consulta (Bradesco)
31 dias
15 dias
18 dias
16 dias
5
Por onde deve ser aberta as guias Bradesco/medservice
Orizon
Saw
Portal prestador
Care plus
6
Quanto tempo após o horário da consulta posso dar falta?
20 min
10 min
15 min
5 min
7
Quanto é o tempo de retorno?
Não trabalhamos com retorno e sim proxima consulta
31 dias
Depende do convenio
8
Qual o tempo para mandar o ''atenção"
A cada 15 minutos
A cada 10 minutos
A cada 20 minutos
A cada 30 minutos
9
Quais os pilares da empresa?
Qualidade, acessibilidade, resolução e disponibilidade
Todas as alternativas anteriores
Qualidade, acessibilidade, disponibilidade e comunicação
Acessibilidade, disponibilidade e comunicação
10
Quais os setores da empresa?
Agendamento, Online, Pós atendimento, Financeiro e Rh
Agendamento, Online, Pós atendimento, Correios e Financeiro
Agendamento, Online, Pós atendimento, Correios, Financeiro e Rh
Agendamento, Online, Pós atendimento, Logistica, Financeiro e Rh
11
Qual o valor terapia?
R$ 180,00
R$ 199,90
R$ 100,00
R$ 59,90
