UC8 Treinamento e Desenvolvimento
Hoje é dia de testar os conhecimentos aprendidos durante nossa UC em treinamento e desenvolvimento! Atente-se as regras: Não é permitido usar força Não é permitido passar a torta no cabelo Esse será um momento de Descontração X Aprendizado Vamos respeitar as diferenças o colega e tornar esse momento como futuras boas lembranças :D
1
A diferença entre treinamento e desenvolvimento é que: Treinamento é um processo longo. O colaborador evolui ao longo do tempo, vai, aos poucos agregando conhecimento, preparo e experiência. Já desenvolvimento é algo bastante pontual, como ele pretende fornecer capacitação imediata para determinada necessidade.
Falso
Verdadeiro
2
Quais são as formas de oferta de T&D?
Coaching, direção, simulação.
Presencial, a distância e blended
3
Quais os tipos e técnicas de treinamento?
A distancia, presencial na empresa, alocado no fornecedor e híbrido.
Gamificação, Simulação, Mentoria e coaching, Treinamento de líderes, Aprendizagem social, Microlearnig.
4
Sobre o tipo de técnica de treinamento Mentoria e coaching é correto afirmar que:
Seu foco principal é desenvolver os líderes para que se tornem instrumentos de
evolução do time.
Os processos de mentoria e coaching, embora guardem algumas semelhanças, são
essencialmente diferentes: enquanto o mentor é uma figura de referência em
determinado assunto (neste caso, no desempenho de uma determinada função na
empresa), o trabalho do coach envolve aspectos profissionais associados ao
desenvolvimento de habilidades pessoais.
5
O que é LNT?
Lições necessárias no treinamento
Levantamento das necessidades de treinamento
6
Quias as formas de aplicar o LNT na organização?
Somente na contratação e na demissão.
Na avaliação de desempenho, na contratação e também criação de planos de carreira.
7
O que é Janela de Johari?
É um método que permite às pessoas avaliarem sua
autopercepção e a percepção dos outros com relação a si mesmas.
É uma ferramenta utilizada para saber se um candidato está apto para assumir uma determinada vaga em um processo seletivo.
8
Quais são os 4 Eus da Janela de Johari?
Eu aberto, eu cego, eu oculto e eu desconhecido.
Eu desconhecido, eu semi aberto, eu escondido e eu oculto.
9
Sobre os benefícios da janela de Johari: Adquirir autoconsciência, melhorar as habilidades de relacionamento interpessoal e ter seu desenvolvimento pessoal impulsionado, melhorar a comunicação entre colegas e equipes, motivação, confiança entre outros.
Falso
Verdadeiro
10
Quais são os 3 Cs para descobrir suas capacidades?
Continuar, Começar e Cessar.
Começar, Criar e Continuar.
11
Qual a ordem correta para execução de um bom plano de treinamento?
Levantamento das necessidades de treinamento
Planejamento do treinamento
Aplicação do treinamento
Avaliação dos resultados do treinamento
Planejamento do treinamento
Levantamento das necessidades do treinamento
Aplicação do treinamento
Avaliação dos resultados do treinamento
12
Quando se fala de investimento em treinamento quais desses pontos são classificados como "Retornos não financeiros"
Captação de novos clientes, taxa de retenção de clientes, diminuição de acidentes.
Ganho de competências pessoais, criação de uma nova cultura, melhora na comunicação.
13
Quais itens compõem a: Avaliação de Resultado do Treinamento?
Reação, Aprendizagem, Comportamento e Resultados.
Satisfação, ROI e avaliação.
14
Sobre os itens: Índice de satisfação de clientes, taxa de rotatividade, número de horas treinadas. podemos afirmar que trata-se de:
Abordagem de Treinamentos
Indicadores de Treinamento
15
Quais são os três etilos de aprendizagem?
Visual, Ouvinte e Perceptivo.
Visual, Auditivo e Cinestésico.
16
"Entende-se pela forma pela qual cada individuo se concentra, processa, internaliza e retem informações" Estamos falando de?
Estilos de Aprendizagem
Tipos de sabotadores
17
5W2H é uma ferramenta muito utilizada para ajudar a solucionar diversos problemas. Corresponde a uma sigla e cada uma das letras que compõem tem um significado. Traduzidos quais são: O que / Por que/ Quem / Onde / Quando/ Como / Quanto
Verdadeiro
Falso
18
Para ser competente é preciso?
Praticar, Explorar e Mudar
Conhecimento, Habilidade e Atitude
19
O que é PDI?
Plano de desenvolvimento individual
Plano de desenvolvimento intelectual.
20
"Programa para inserir novos colaboradores no ambiente de trabalho, de modo que eles se sintam parte da organização" Estamos falando de:
Treinamento de Integração
Treinamento de Imersão
21
O treinamento é mais pontual para suprir necessidades imediatas, já o desenvolvimento é uma construção que acontece de forma contínua ao longo da jornada do colaborador na empresa.
Falso
Verdadeiro
