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Quem é Idalberto Chiavenato?
É um dos autores mais conhecidos e respeitados na área da Administração de Empresas e Recursos Humanos, graduado em Filosofia e Pedagogia com especialização em Psicologia Educacional, pela USP – Universidade de São Paulo.
Membro do Conselho Diretor de Administração do Estado do Ceará, ministrando aulas na UFC – Universidade Federal do Ceará nos cursos de Recursos Humanos.
Professor emérito da academia de Letras da cidade do Rio de Janeiro.
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Conceito de TREINAMENTO segundo Idalberto Chiavenato é:
Treinamento: Processo sistemático que orienta o comportamento dos empregados a apenas seguir o que está sendo comandado, aplicando as regras para os clientes sem levar o contexto dos mesmos.
Treinamento: Ensino repetitivo com modelos próprios, objetivando alcançar suas metas junto aos treinandos, aplicado de maneira desordenada, pelo qual as pessoas aprendem as informações e colocam em prática o que absorveram.
(1999), o treinamento é um processo cíclico e contínuo composto de quatro etapas: Diagnóstico, Desenho, Implementação e Avaliação. Cada fase é desenvolvida de modo sistêmico e complementar, não podendo ser relevada sob pena de comprometer o resultado final esperado.
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É correto afirmar que o POT – Psicólogo Organizacional do Trabalho, contribui com:
É de responsabilidade exclusiva do POT, aplicar os treinamentos para aprimorar as habilidades do trabalhador.
Os treinamentos para aprimorar a inteligência emocional do trabalhador, a sua capacitação de liderança, com o trabalho em equipe, com o motivacional, investe na resolução de conflitos e boa comunicação.
Sendo o único investimento que a organização pode ter para facilitar os processos de treinamento.
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É correto afirmar que:
A organização deve comprar pacotes de programas fechados para aplicar junto aos seus funcionários.
O desenho do programa de treinamento tem as seguintes etapas: quem deve ser treinado, como treinar, em que treinar, por quem, onde treinar, quando treinar e para que treinar.
O desenho de programação de treinamento não é uma etapa importante no processo de formação dos funcionários.
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A AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS envolve:
Distanciamento dos custos da organização.
Boa aparência , metas atingidas, vendas equivocadas, conquista a longo prazo.
Custo, qualidade, serviço, rapidez, resultado final e influenciando os demais.
