Você sabe tudo de Ferramentas da Qualidade?
Vamos ampliar o seu conhecimento sobre as ferramentas da qualidade.
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1
A finalidade do 5W2H é trazer mais agilidade e produtividade para o processo?
CERTO
ERRADO
2
Na ferramenta 5W2H as letras "H" se refere a quando será feito e quem será o profissional responsável.
ERRADO
CERTO
3
O principal propósito do 5W2H é a definição de tarefas. A
CERTO
ERRADO
4
Para que serve o Diagrama de Ishikawa?
a) Encontar a raiz de um problema
b) Analizar gráficos
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Quantos "M" está inserido no Diagrama de Ishikawa?
6
7
6
No diagrama de Ishikawa, em que lugar do peixe devemos colocar o problema?
Na calda
Na cabeça
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O que é BRAINSTORMING?
É uma reunião onde o chefe passa o que será feito.
É uma reunião onde mais de uma pessoa expõe suas ideias.
8
Quantas etapas tem no BRAINSTORMING?
4
6
9
Quais são as 4 etapas do BRAINSTORMING
Explicação do problema, Apresentações das ideias, anotações das ideias e agrupamento das ideias.
Produzir um gráfico, preencher, discutir e finalizar.
