Atividade Avaliativa 2
3. SISTEMAS E FERRAMENTAS DA QUALIDADE 3.1 Sistema 5S (ou programa 5S) 3.2 TPM – Manutenção Produtiva Total 3.3 ISO 9001 3.4 Principais ferramentas da Qualidade: Brainstorming, Ciclo PDCA, MASP – Método de Análise e Solução de Problema, CCQ – Círculos de Controle de Qualidade, 4Q1POC, Diagrama de causa e efeito.
0
0
0
1
O nome dado ao recurso gráfico através do qual é possível visualizar as diferentes causas responsáveis pelo surgimento de um efeito é...
diagrama de causa e efeito
estratificação
histograma
2
O Diagrama de Ishikawa é também conhecido como...
espinha de peixe
organograma
fluxograma
3
O brainstorming, ou tempestade cerebral, é uma técnica de trabalho em grupo na qual os participantes apresentam ideias de forma espontânea sobre um determinado problema e, numa primeira etapa, é necessário enfatizar a qualidade das ideias e não a quantidade.
Errado
Certo
Todas estão certas
4
É uma metodologia que tem o objetivo de identificar pontos de melhorias dentro de uma organização.
5W2H
Pareto
CCQ
5
Brainstorming?
Ferramenta utilizada para se criar um plano de ação.
Serve para verificar a relação entre o efeito e as causas que provocam aquele efeito.
Auxilia a criação do máximo de ideias, no menor espaço de tempo possível para resolução de um problema.
6
Ciclo PDCA...
utilizada para solucionar problemas que não são facilmente visualizados.
Resultado imediato
