Atividade Avaliativa 2
3. SISTEMAS E FERRAMENTAS DA QUALIDADE 3.1 Sistema 5S (ou programa 5S) 3.2 TPM – Manutenção Produtiva Total 3.3 ISO 9001 3.4 Principais ferramentas da Qualidade: Brainstorming, Ciclo PDCA, MASP – Método de Análise e Solução de Problema, CCQ – Círculos de Controle de Qualidade, 4Q1POC, Diagrama de causa e efeito.
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O nome dado ao recurso gráfico através do qual é possível visualizar as diferentes causas responsáveis pelo surgimento de um efeito é...
diagrama de causa e efeito
histograma
estratificação
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O Diagrama de Ishikawa é também conhecido como...
fluxograma
espinha de peixe
organograma
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O brainstorming, ou tempestade cerebral, é uma técnica de trabalho em grupo na qual os participantes apresentam ideias de forma espontânea sobre um determinado problema e, numa primeira etapa, é necessário enfatizar a qualidade das ideias e não a quantidade.
Todas estão certas
Errado
Certo
4
É uma metodologia que tem o objetivo de identificar pontos de melhorias dentro de uma organização.
Pareto
5W2H
CCQ
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Brainstorming?
Auxilia a criação do máximo de ideias, no menor espaço de tempo possível para resolução de um problema.
Serve para verificar a relação entre o efeito e as causas que provocam aquele efeito.
Ferramenta utilizada para se criar um plano de ação.
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Ciclo PDCA...
utilizada para solucionar problemas que não são facilmente visualizados.
Resultado imediato
