Você sabe tudo sobre o que você exerce?
Este é um teste para absorção de conhecimento e autoavaliação e reflexão sobre seus níveis de conhecimento no mundo da hotelaria. Boa sorte !
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1
Qual o primeiro setor que os hóspede tem contato ao chegar no hotel?
Mensageria
Recepção
2
Qual o simbolo mundial da hotelaria?
Sineta
Abacaxi
3
Qual setor que pode dar uma boa indicação de atividades fora do hotel se possível ?
Lazer
Eventos
4
Qual setor é responsável por uma festa corporativa ?
Eventos
Lazer
5
Oque significa check-out na hotelaria?
Chegada
Saída
6
Qual significado de 5w2H?
"Oque" "quem" "quando" "como" "quanto"
"Oque" "quando" "porque" "durante" "quanto"
7
Qual o setor responsável por gerar um bom café da manhã no quarto?
A&B
Governança
A&B e Governança
8
Qual a principal característica de um bom atendimento ao hóspede?
Excelência
Agilidade
9
Qual melhor perfil de atendimento em uma mesa o:
Invisível
Carismático
