ATENDIMENTO AO CLIENTE

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RESPONDA AS QUESTÕES A SEGUIR

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Georgia Souza
1
A satisfação dos clientes é a chave para um negócio sustentável e bem-sucedido que irá prosperar hoje, amanhã e por muito tempo?

A satisfação dos clientes é a chave para um negócio sustentável e bem-sucedido que irá prosperar hoje, amanhã e por muito tempo?

ERRADO
CORRETO
2
A melhor forma de coletar importantes informações é conduzir pesquisas de experiência do cliente regularmente

A melhor forma de coletar importantes informações é conduzir pesquisas de experiência do cliente regularmente

CERTO
ERRADO
3

Para certificar-se de entregar a melhor experiência possível para seus clientes, você precisa saber o que estes esperam, o que gostam ou desgostam, e o que você pode fazer para mantê-los firmemente na coluna de clientes-fiéis-que-o-elogiam-sempre

CERTO
ERRADO
4

Oferecer suporte a todo o momento ao cliente facilita na comunicação?

ERRADO
CORRETO
5

Dominar sobre os produtos oferecidos ajuda no desenvolvimento da conversa com o cliente?

ERRADO
CERTO
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