Atendimento ao cliente
é todo o suporte que você oferece aos seus clientes, seja antes, durante ou depois da compra, e que os ajuda a ter uma excelente experiência com a sua empresa.
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1
deixar cliente se virar sozinho
errado
certo
2
deixar o cliente falar
errado
certo
3
ouça com atenção
certo
errado
4
concentre-se no que pode e explica o que não pode fazer
errado
certo
5
faça sempre um resumo e verifique se o cliente entendeu e concorda
certo
errado
