1
O cliente deve ser tratado com respeito e cordialidade.
Errado
Certo
2
O funcionário que está no atendimento deve buscar compreender o que o cliente está buscando comprar
Certo
Errado
3
O atendente deve estar sempre a disposição de solucionar eventuais problemas dos clientes
Certo
Errado
4
Não tem problema o atendente deixar o cliente esperando ou sem solução para seu problema
Errado
Certo
5
A empresa deve buscar a fidelização de seus clientes a partir de um atendimento respeitoso e com agilidade que agrade sua clientela
Certo
Errado
