1
Qual a melhor maneira de atender um cliente, quando ele chega ao local prestador de serviços?
O que você precisa?
Oi, o que o senhor quer?
Olá! Como vai? O que posso fazer para ajudá-lo?
2
Qual a melhor maneira de se explicar, quando não sabe sobre o assunto perguntado?
Poderia perguntar á outra pessoa? Não sei lhe responder.
Não sei lhe responder, senhor (a)
Sobre tal questionamento senhor (a), não sei lhe responder no momento. Mas, posso buscar me informar para quando o senhor voltar, explicá-lo.
3
Qual a melhor maneira de perguntar ao cliente se ainda resta alguma dúvida?
Quer mais alguma coisa?
O que mais?
O senhor deseja mais alguma coisa?
4
Como deixar o cliente satisfeito com o atendimento?
Atendendo mau humorado e grosseiramente.
Atendendo de maneira rápida, para evitar filas.
Atendendo de maneira calma, recebendo e respondendo perguntas com clareza, tentando sanar todas as duvidas.
5
Como se despedir do cliente?
Espero que esteja satisfeito e tenha sido bem atendido.
Até logo!
Tchau.
Finalmente, já estava na hora.
