Atendimento ao cliente

Atendimento ao cliente

guia de como fazer um bom atendimento

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Amanda Gomez

1

Qual a importância de um bom atendimento?

não fazer uma boa recepção
criar um vinculo de confiança com o cliente, para que ambos sejam beneficiados
2

como tratar o cliente?

como ele gostaria de ser tratado
como você gostaria de ser tratado
3

como causar uma boa impressão?

apresentar falta de conhecimento, se irritar com o cliente, trabalhar com mentiras
uniforme correto, autenticidade, mostrar interesse
4

como prestar um bom atendimento?

um atendimento igual para todos
um atendimento personalizado para cada cliente
5

como lidar com clientes insatisfeitos?

procurar saber sobre a insatisfação e tentar achar uma solução
tratar igual ele te tratou
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