Atendimento ao cliente.

Atendimento ao cliente.

Teste seus conhecimentos básicos sobre atendimento ao cliente ;)

Imagem de perfil user: Viviane Poliseli Venâncio
1

Como ter um bom atendimento aos clientes

Não se ater detalhadamente as escolhas do cliente, fazer serviço rápido.
Se ater aos detalhes do pedido do cliente, trabalhar sem pressa.
2

O que é preciso para um atendimento ao cliente de qualidade?

Se ater ao que o cliente não que, não estar disponível para atende-lo.
Ouvir o cliente, saber sobre todos os produtos de sua empresa/loja, ter disponibilidade e oferecer suporte.
3

É importante atender o cliente com calma? Por que?

Sim, para que o cliente se sinta satisfeito com o atendimento.
Não, pois não é preciso que o cliente se sinta satisfeito.
4

O que não pode faltar para um bom atendimento?

Ser profissional e entender o que o cliente deseja.
Pressa para terminar rápido o atendimento.
5

Como lidar quando algum cliente for grosseiro em meio ao atendimento?

Sempre se manter calmo, o tratando com respeito acima de tudo.
Tratá-lo da mesma maneira, com grosseria.
Quizur Logo

Siga nossas redes sociais:

Incorporar

Para incorporar este quiz ao seu site copie e cole o código abaixo.