Canais de Vendas

Canais de Vendas

Quiz referente a canais de vendas! :)

Imagem de perfil user: Júlia Cristina Borges
1
O objetivo do Telemarketing é esclarecer dúvidas, registrar informações e promover vendas.

O objetivo do Telemarketing é esclarecer dúvidas, registrar informações e promover vendas.

Verdadeiro
Falso
2
E-commerce é um serviço que inclui o atendimento ao cliente, suporte técnico e cobrança.

E-commerce é um serviço que inclui o atendimento ao cliente, suporte técnico e cobrança.

Falso
Verdadeiro
3
No atendimento ativo, o cliente entra em contato com a empresa. No receptivo, a empresa entra em contato com o cliente.

No atendimento ativo, o cliente entra em contato com a empresa. No receptivo, a empresa entra em contato com o cliente.

Falso
Verdadeiro
4
Multimídia é a apresentação de ferramentas que permite o usuário navegar, interagir, criar e se comunicar.

Multimídia é a apresentação de ferramentas que permite o usuário navegar, interagir, criar e se comunicar.

Falso
Verdadeiro
5
Existem apenas 2 exemplos de telemarketing: SAC e Helpdesk.

Existem apenas 2 exemplos de telemarketing: SAC e Helpdesk.

Falso
Verdadeiro
6
"Ligue Agora" ou "Clique Aqui" são exemplos de respotas diretas.

"Ligue Agora" ou "Clique Aqui" são exemplos de respotas diretas.

Falso
Verdadeiro
7
O papel principal do SAC é tirar dúvidas, resolver problemas e reclamações dos consumidores.

O papel principal do SAC é tirar dúvidas, resolver problemas e reclamações dos consumidores.

Verdadeiro
Falso
8
WhatsApp, e-commerce, redes sociais, e-mail e loja física são exemplos de canais de vendas.

WhatsApp, e-commerce, redes sociais, e-mail e loja física são exemplos de canais de vendas.

Falso
Verdadeiro
9
O telemarketing não ajuda na captação de clientes, serve para sanar dúvidas e dar suporte.

O telemarketing não ajuda na captação de clientes, serve para sanar dúvidas e dar suporte.

Verdadeiro
Falso
10
O Marketing é responsável por receber feedbacks e divulgar novos serviços.

O Marketing é responsável por receber feedbacks e divulgar novos serviços.

Verdadeiro
Falso
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